Spelaren från Peru har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades. Deras pengar har inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Betmaster Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 176 S/.
Betmaster Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.6
Betmaster Casino har ett säkerhetsindex på 8,6, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej kompisar
Jag brukar satsa på flera bettingsidor. Jag ger var och en av dem möjlighet att kontrollera sin tjänst.
Det är första gången som jag har rört en bookmaker med fördröjning skapas avsiktligt för att undvika att göra betalningar till personer som vinner.
Jag gjorde en insättning på S/100 peruanska sulor och vann S/156 sulor. Så jag försökte ta ut pengarna men fick vägran att göra betalningen eftersom den gjordes med en annan transaktionsmetod. Det är logiskt att om systemet tillåter ett betalningsmedel så beror det på att det är tillgängligt för uttag.
Eftersom jag såg omöjligheten att genomföra denna procedur, kontaktade jag dem och de sa åt mig att sätta in ett minimibelopp via visa-kort, så jag gjorde det, men när jag försökte göra uttag lät deras system mig inte göra uttaget.
Jag kontaktade dem igen och de sa till mig att de skulle granska och det skulle ta den här processen eftersom det var helg.
Från kommentarerna jag just har sett från andra tippare, är detta återkommande på Betmaster. Vi får inte låta dessa typer av bookmakers med tvivelaktiga rykte förbli ostraffade, eftersom de avsiktligt skapar hinder för att göra utbetalningar av vinster som genereras av lyckliga spelare.
Då vilseleder de till och med genom att begära att vi ska sätta in mer pengar och på så sätt fortsätta skjuta upp.
Möjligen går det att lösa, men denna inställning ska man inte erkänna, den tenderar att göra en besviken. Och eventuellt om vi inte rapporterar kommer de att fortsätta göra samma sak mot fler.
För närvarande kommer jag att vidta andra åtgärder med olika myndigheter i Peru, Lima för att fördöma den här typen av handlingar.
Bifogade utskrifter och tester.
Skål
br
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära BrLaram,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Kristin
Bookmakern har redan min kontoverifiering. Innan jag satte in och började spela såg jag till att ingen mer information saknades. Jag bifogar bevis.
Jag förstår att det kan ta ett tag men jag ser på nätverken att detta casino har den här typen av fördröjande attityder och beteenden.
De förseningar de har med att godkänna en insättning stämmer inte överens med hur de accepterar uttag på sina plattformar.
Som jag nämnde är det möjligt att det löser sig, men de genererar inte förtroende för mig eftersom de inte kan ta så lång tid att betala. Riskera inte dina pengar med denna bookmaker.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning
Hallå,
Vi tackar dig för din förfrågan, men vi förstår inte helt dess karaktär.
Kunden som användes för att sätta in betalningsmetoden som inte stöder uttag, så utbetalningar är tekniskt inte möjliga. Denna information finns tillgänglig i avsnittet om gränser och avgifter på webbplatsen och i villkoren. Därför uppmanades kunden att bifoga en annan metod som stödjer uttag.
Kunden har gjort en minsta insättning med en alternativ metod och tagit ut alla sina vinster.
Utbetalningen behandlades inom deadline 5 arbetsdagar.
Vänliga Hälsningar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej BrLaram,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej BrLaram,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avsluta detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
