Spelaren från Peru kan inte ta ut sina vinster. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Betmaster Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 100 $
Betmaster Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
10 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
\
Översättning
Jag registrerade mig på denna sida för nästan 1 månad sedan, jag begärde ett uttag i förväg och de bad mig att verifiera mina fotodata etc., fram till där är allt bra men i det ögonblicket på grund av ödet och min otur förlorade jag allt II hade vunnit nästan $2 500, nu vann jag $1 100 och jag vill ta ut det och det är samma sak, de låter mig inte ta ut men när jag satte in var det inga problem
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Kära capijose,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Förstår jag rätt att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
\
Översättning
Om jag redan utfört KYC-verifieringen, levererade jag till och med bilder som sidan frågade mig och de bekräftade att mina uppgifter hade verifierats, detta spel är utan någon aktiv bonus och jag har inte gjort något framgångsrikt uttag tidigare
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Tack så mycket för ditt svar, capijose. Har du fått någon förklaring från casinot angående denna fråga? Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Kära kund,
Vi är uppriktigt ledsna att läsa om din upplevelse.
Vi har kontrollerat ditt konto och ser att du har verifierat ditt konto, men du väntade inte och spenderade alla tillgängliga medel.
Ditt kontosaldo är för närvarande 0,40 PEN. Eftersom verifieringen slutfördes framgångsrikt kan du sätta in och ta ut dina vinster utan att passera KYC igen.
Meddela oss om vi kan hjälpa dig med något annat.
Vänliga hälsningar!
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock