Spelaren klagar över kasinots självuteslutning då han hävdar att han uteslöt sig själv i ett systercasino. Klagomålet avslutades eftersom spelaren skickade in ett nytt klagomål på rätt casino.
Automatiskt översatt:
Betiton Casino - Spelaren klagar på kasinots självuteslutning.
Automatiskt översatt:
Belopp: 800 €
Betiton Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har ett allvarligt spelproblem och redan i år anmälde jag det flera gånger tidigare till Pledoos "säkerhets"-mejl. Efter flera försök stängde Pledoo mitt konto. Men sedan dess har de låtit mig skapa med samma namn, e-postadress, adress och telefonnummer på deras systercasino Betitall och låtit mig göra insättningar trots att de vet att jag har ett spelproblem. Pledoo och Betiton har de sämsta självlåsande systemen och bryr sig inte om sina spelare. Jag kräver tillbaka insättningarna från Pledoo och Betiton efter det första e-postmeddelandet om att jag har ett spelproblem och vill stänga av mig själv permanent.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej aatorssi,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Betiton Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du berätta var du fick informationen om att Pledoo är ett systercasino till Betiton? Har du begärt självuteslutning direkt i Betiton Casino? Kan du vidarebefordra kommunikationen mellan dig och kasinot till nikolas.b@casino.guru?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
