Betiton Casino - Spelaren har tekniska problem.

Hej du hjälpte mig innan jag hoppas att du kan hjälpa mig den här gången,

Jag spelade spelet alkymistguldet, på Casino Betiton, jag gick in i .01 för .20 men jag ser att denna .01 ändras av sig självt till ett annat belopp utan vår vetskap. Det ändrades till 80.00. Eftersom jag gick in i .01 förväntade jag mig inte att detta belopp skulle ändras till 80.00 (om du går till spelet och anger .01 kan du se detta belopp swicht till 80.00 utan att förvänta mig att detta skulle hända) så jag förlorade 80.00. Finns det något vi kan göra.

Tack för din hjälp.

Denise S ***

Kära Denise842,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Har du någon form av bevis så att vi kan se vad som händer? I det här fallet skulle det bästa alternativet vara en videoinspelning.

När du märker ett programfel bör du omedelbart sluta spela och informera kasinot om det. Fortsatte du att spela när du märkte problemet? Kan du bekräfta att du diskuterade denna fråga med kasinot?

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Hej tyvärr kan jag inte bevisa det, jag spelade idag och det spelade beloppet ändrades inte, så jag antar att det inte finns något ee kan göra, så från och med nu måste jag vara mer försiktig när jag spelar, dyr lektion.

Tack.

Denise S ***

Denise842, tack så mycket ändå, vi skulle verkligen vilja hjälpa dig, men jag är säker på att du förstår att det är svårt för oss att fortsätta med ett sådant ärende utan några bevis som stödjer det. Tyvärr, efter att ha samlat in all nödvändig information, avvisar vi detta klagomål. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med den här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa till.