Betinx Casino - Spelarens konto blockerades.

Jag registrerar mig här och jag spelar 4 gånger!

Jag spelar min fjärde bonus på 100 %. Jag avslutar min satsning med att korrigera alla regler och jag skickar mina dokument för att verifiera mitt konto. Jag begär uttag innan 2 dagar och idag försöker jag logga in för att kontrollera mitt konto och mitt konto är BLOCKAT. Jag skickar många e-postmeddelanden för att förklara varför jag gör detta och inte svarar

Kära sklivenow,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att 2 000 € (tvistvärde) finns på ditt konto? Har casinot godkänt dina dokument innan du blev blockerad?

Har du fått någon förklaring från casinot angående denna situation?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Jag vet inte... jag skickar mina dokument men jag vet inte om de är godkända. Jag har inte fått någon förklaring från kasinot

Tack för ditt svar, sklivenow. Ok, så vi kan anta att ditt konto inte har verifierats. Kan du snälla berätta vilka dokument du har tillhandahållit? Har du tillhandahållit alla nödvändiga dokument i rätt tid och i rätt format?

Kristina mitt konto är blockerat. De stänger mitt konto och nu kan jag inte hitta sidan. Öppna inte webbplatsen

Tack så mycket sklivenow för uppdateringen. Jag försökte komma åt hemsidan och det fungerar inte.

Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.m@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din belåtenhet.

Hej sklivenow,

Jag har tittat på ditt fall och förstår situationen. Jag kommer att kontakta casinot och se om jag kan hjälpa till. Jag skulle vilja bjuda in Betinx Casino till samtalet för att delta i lösningen av detta klagomål.

Tack jag väntar

Vi skulle vilja be Betinx Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer klagomålet att bli "olöst", vilket kan påverka dess betyg negativt.

Hej sklivenow,

Jag försökte komma i kontakt med casinot upprepade gånger men utan framgång. Jag är rädd, det finns inget jag kan göra för dig nu. Förutom att kasinot inte svarar, ser det ut som att det är stängt och dess domän är till salu. Du kan försöka kontakta Curacao Gaming Authority (certria@gaminglicences.com) och se om det kan hjälpa dig men chanserna att få dina vinster är väldigt låga. Jag rekommenderar att du tar en stund och läser en recension av varje casino innan du börjar spela i framtiden och bara spelar på licensierade casinon med bra betyg. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Vänliga hälsningar,

Peter