Hej,
Nej, jag har inte gjort ett framgångsrikt uttag tidigare.
Nej, mitt senaste uttag avbröts igår. Detta är det 8:e uttaget som har avbrutits utan anledning. Inget felmeddelande, inget e-postmeddelande eller anledning till varför de är avbrutna.
Nej, jag skapade ett konto och fick en bonus som jag förlorade. Jag gjorde sedan en andra insättning för $88 som inte hade någon bonus kopplad till den. Denna insättning var där vinsterna kom ifrån. Under min bonussektion står det också "ingen aktiv bonus"
Den enda kommunikationen från deras sida var i originaldokumenten. jag skickade som läser följande. De bekräftade att mitt konto är verifierat, men sa att det finns ett problem med uppgifterna jag tillhandahåller, men jag ger inga detaljer för uttag. Interac E-överföring skickar helt enkelt pengar till den registrerade e-postadressen så att ta ut är så enkelt som att ange beloppet och trycka på uttag. Min registrerade e-postadress är korrekt eftersom de har mailat mig under registrering och verifiering. Jag har följt upp flera gånger men får inget svar. Jag försökte livechatt men deras lösning var att sätta in mer pengar med en andra metod som jag inte var villig att göra.
"Ante (Betinia)
30 juli 2024, 20:52 EEST
Kära Samantha,
Tack för att du kontaktade vårt kundsupportteam.
Jag har kontrollerat ditt konto och jag kan se att du är verifierad och att du har problem med uttag, vad jag kan se att det finns vissa problem med uppgifterna du anger för uttag. Kan du berätta för mig vilken uttagsmetod du använder för uttag och får du också något felmeddelande tillbaka?
Om du har ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss via e-post support@betinia.com eller via livechatt.
Ta en stund att betygsätta våra tjänster [ Här ]
Bästa lyckönskningar,
Kundservice"
Hello,
No I have not made a successful withdrawal before.
No, my most recent withdrawal was cancelled yesterday. This is the 8th withdrawal that has been cancelled without reason. No error message, no email or reason posted for why they are cancelled.
No, i created an account and received a bonus which i lost. I then made a 2nd deposit for $88 which had no bonus attached to it. This deposit was where winnings came from. Under my bonus section it also states "no active bonus"
The only communication from their end was in the original docs. i sent which read the following. They confirmed my account is verified, but said there is an issue with the details I am providing however, I do not provide any details for withdrawal. Interac E transfer simply sends funds to the registered email address so withdrawing is as simple as entering the amount and hitting withdrawal. My registered email address is correct as they have emailed me during registration and verification. I have followed up several times but receive no response. I did try live chat but their solution was to deposit more money using a 2nd method which i was not willing to do.
"Ante (Betinia)
30 Jul 2024, 20:52 EEST
Dear Samantha,
Thank you for contacting our Customer Support Team.
I have checked your account and I can see that you are verified and you are having problems with withdrawal, from what I can see that there is some issues with the details you are providing for withdrawal. Could you please tell me which withdrawal method are you using for withdrawal and also do you receive any error message back?
If you have any additional questions, please, do not hesitate to contact us via email support@betinia.com or via Live Chat.
Take a moment to rate our services [Here]
Best Wishes,
Customer service"
Automatiskt översatt:
