Spelaren från Tyskland står inför problem efter att hans insättning på 200 € avvisades på kasinot, utan återbetalning och obesvarade e-postmeddelanden. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
BetiBet Casino - Spelarens insättning är förlorad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 200 €
BetiBet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
En insättning på 200 € avvisades, men det gjordes ingen återbetalning till bankkontot.
E-postmeddelanden som frågar var pengarna har tagit vägen förblir obesvarade.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära kaaschaffrath,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära kaaschaffrath,
Var noga med att kontakta din bank så snart som möjligt för att spåra betalningen. Om pengarna skickades ut av banken, ge en relevant betalningsbekräftelse till kasinot så att de kan hitta de saknade medlen.
Automatiskt översatt:
