Spelarens vinster ogiltigförklarades och kontot stängdes av okänd anledning. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Betheat Casino - Spelarens vinster ogiltigförklarades.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 750 €
Betheat Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.4
Betheat Casino har ett säkerhetsindex på 6,4, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå! Jag öppnade ett konto på betheat casino och tog 820 € uttag med den första insättningen. Sedan satte jag in 3 gånger till och vann 1750€ med den 4:e bonusen efter återvinning. Nu stängde de mitt konto utan anledning och kommer inte att betala ut mina vinster. Jag bröt inte något villkor och jag spelade inte med för stor insats.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej tapetsu,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Betheat Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om – angav de den exakta orsaken till att du blockerade ditt konto?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå! Mitt konto har verifierats och jag spelade med bonuspengar. Jag spelade tillåtna spel och insatsen gick aldrig över €5, vilket är maxinsatsen när man spelar med en bonus.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Och mitt konto är bekräftat den 22.10.2022, då betalade de även mitt första uttag utan problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kan du hjälpa? Nu sa de att kontot förblir stängt men betalar 1750€ till min skrill, men inget händer.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära tapetsu,
Om casinot lovade att betala ut skulle jag definitivt vänta minst en vecka eller två på att det skulle komma. När ditt konto inte har något kvarvarande saldo, har kasinot all rätt att stänga ditt konto utan någon förklaring. Meddela oss när pengarna kommer.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära tapetsu,
Du skrev att kasinot lovade utbetalningen så när den väl kommer att betalas kan de stänga ditt konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Mitt konto är redan stängt och pengar har fortfarande inte betalats ut?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kan du förtydliga exakt när de stängde ditt konto? Observera att utbetalningen kan ha en handläggningstid på upp till 14 dagar.
Automatiskt översatt:
