Spelaren från Storbritannien begärde två uttag på £500 vardera, ett den 25 oktober och det andra den 1 november, men har inte fått något av dem efter tre veckor. Trots flera kontakter med kasinot finns det pågående förseningar med nya ursäkter varje gång.
Jag begärde två separata uttag båda för £500 vardera. Den första var den 25 oktober och den andra var den 1 november 2024. Jag har inte fått någon av dem trots att jag kontaktat betfoxx flera gånger. Varje gång jag kontaktar dem verkar det finnas en annan ursäkt för att skjuta upp betalningen.
Hej Anonymousey,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Betfoxx Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
