Spelaren från Storbritannien har ett helt verifierat konto men har svårt att ta ut 500€ efter att hans konto har blockerats på grund av anspråk på ett dubblettkonto. Han hävdar att han bara använder ett konto och inte får sina vinster.
Mitt konto är fullständigt verifierat och jag har fått för uttag för 500 efter 5 dagar de blockerade mitt konto och de sa till mig att du har dubblettkonto jag använder aldrig nederkontot, jag har fullständigt verifierat mitt konto, de vill inte ha betalt
ledsen att förnamnet är nabil kan du bekräfta
Hej nemiri1984,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Betfoxx Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
