Spelaren från Italien fick sina bonusvinster konfiskerade efter att ha spelat ett begränsat spel.
Automatiskt översatt:
BetFlip Casino - Spelarens vinster har beslagtagits.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 424
Belopp: 9 300 €
BetFlip Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
1.9
BetFlip Casino har ett säkerhetsindex på 1,9, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära guru. Detta är just kulmen. Jag betalar 140 euro i detta casino. Utan att be om bonusar eller något annat. Jag finner mig själv en extra bonus. Kontakta supporten. De säger till mig att de automatiskt lägger bonusar. Jag säger att jag inte vill ha det men de säger att det inte är möjligt. Så jag menar att inte ta hänsyn till detta. Hur som helst trots allt kör jag bonusrullarna. Ankomst till 9300 euro. Och de raderar det mesta av min balans. Jag är praktiskt taget död nu. När allt kommer omkring har jag varit med om på andra curacao. Snälla hjälp mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej gianluca,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Kan du förklara hur mycket pengar som kasinot beslagtog från dina vinster? Har du informerats om orsaken?
Finns det någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot? Om ja, vänligen vidarebefordra det till min e -postadress kristina.s@casino.guru , eller alternativt kan du lägga upp det här.
Slutligen vill jag nämna att vi informerar om obligatoriska bonusar i vår recension https://casino.guru/betflip-casino-review :
Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära . Du vet min historia nu detta andra problem verkligen fick mig ner. De konfiskerade exakt 9000 euro från mig. Tror jag var sjuk en dag. Ja, de skriver till mig att jag har brutit mot bonusreglerna. Men hur kan du verifiera. .io Jag har inte bett om någon bonus eller angett en kod. Bland annat kontaktade jag chatten och sa att jag inte vill ha bonusar. De svarade att de är obligatoriska när man betalar. Jag sa till dem att jag inte tog hänsyn till det. Nu är jag desperat. Kan du åtminstone få mig en återbetalning? Ja, jag skickar allt via e -post. Kan du ge mig adressen till deras regulator? Berätta åtminstone om de ger mig minst hälften.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Nu efter allt detta känner jag mig hemsk. Varför gör dessa curacaokasinon detta? Men konsekvenserna för spelarna är fruktansvärda. Nu vet jag inte hur det slutar. Kan du kontakta dem kanske genom att säga att vi har kontaktat regulatorn? Ge mig åtminstone hälften och stäng den andra dåliga historien. Gör något snälla. Men svara direkt jag är sjuk
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket för ditt svar, Gianluca. Förstår jag korrekt, baserat på dina mejl, att du aldrig har informerats om vilken regel du bröt mot?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Exakt. Har du sett chatten? Jag har satt in dem i automatiska tilläggsbonusar. I chatten bad jag om ingen bonus, de säger att det inte är möjligt. Hur som helst, jag rullade bonusen korrekt. De säger att jag har brutit mot bonusen. ..Jag frågade vilka spel de inte svarar på och ändå informerade jag i chatten om att jag inte ville ha en bonus. Kära 9000 euro, jag är desperat
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Du kan göra något tack. En överenskommelse något. ?? Tusen tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket Gianluca för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Jozef som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse snart.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Gianluca.
Jag är väldigt ledsen att höra om din negativa upplevelse med BetFlip Casino. Vi kommer nu att försöka komma i kontakt med casinostödet.
Var medveten om att kasinot har ett mycket dåligt rykte på vår webbplats och historia att det inte reagerar på spelares klagomål, så det finns en stor chans att ärendet kommer att avslutas som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kan du ge mig e -postmeddelandet till hans regulator? jag är desperat
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr har du valt att spela med en licensierad operatör.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Finns det inget sätt att göra ett internationellt klagomål?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående frågan, är vi tvungna att stänga klagomålet som "olöst".
Kasinot kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Kära gianluca.
Jag är ledsen, men eftersom kasinoteamet inte svarar kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning. Var medveten om att detta klagomål kommer att påverka deras rykte på vår webbplats, vilket redan är mycket dåligt.
För framtiden rekommenderar jag dig att välja kasinon med minst ett mycket gott rykte på vår webbplats. När det gäller din fråga om det "internationella klagomålet", eftersom kasinot fungerar utan licens är jag rädd att dina alternativ är begränsade.
Med vänlig hälsning, Jozef
Automatiskt översatt:
