Spelarens uttagningsbegäranden har avvisats flera gånger utan någon förklaring. Vi stängde comaplaint som "olöst" eftersom kasinot inte svarade.
Jag försöker få tillbaka och de fortsätter att avvisa det. Livechatt säger låt mig kolla, och kommer aldrig tillbaka igen. Inga e-postmeddelanden från dem, och jag har skickat flera. Jag vill bara ta ut mina pengar. Jag har minst tio till femton avvisade uttag utan utrop. Alla mina dokument har verifierats och så vidare. Ingen anledning att de inte skulle betala mig. Uttaget började som $ 800,00 USD, sedan blev jag mindre och tänkte att de skulle betala, men fortfarande ingenting.
Kära bonnien14,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några fler frågor för att klargöra ärendet ytterligare. När begärde du ditt första avvisade uttag? När var listtiden du framgångsrikt drog ut från kasinot?
Det kan vara möjligt att om ditt tidigare uttag inträffade för längre tid sedan kommer kasinot att kräva nya dokument för verifiering.
Ett annat alternativ kan vara att prova en annan uttagsmetod eftersom det också kan orsaka problemet.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Min första begäran var den 10 juli 2021. Jag har aldrig haft ett uttag med kasinot, det här är min första gång. Det var alla bitcoin-insättningar, så det är den enda uttagsmetoden som jag får. Alla insättningar var raka. Inga bonusar eller någon form av rollover. Det finns mer än $ 300,00 i mitt konto, det är precis vad jag har begärt att ta ut. Jag tänkte att om jag sänkte det skulle de godkänna det.
Tack så mycket Bonnie för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Andrej som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din tillfredsställelse.
Kära Bonnie ,
Jag tar hand om ditt klagomål från och med nu. Jag ska göra mitt bästa för att lösa problemet.
Jag vill bjuda in BetFlip Casino att delta i det här samtalet.
Kära BetFlip Casino ,
Kan du snälla ange anledningen till att Bonnies begäran om uttag fortsätter att avslås?
Ville bara hålla dig uppdaterad. Jag har fortfarande inte fått några pengar, även om jag har lagt in för ytterligare en begäran. Livechatt har helt slutat svara när jag begär att chatta med dem. De kommer inte ens erkänna att jag har startat en chatt. Det enda som har förändrats är att jag nu har vunnit ännu mer pengar. Min senaste uttagsbegäran var för
0,01 bitcoin ($ 332,23) USD.
Tack, Bonnie , för uppdateringen. Tyvärr har vi fortfarande inte fått något svar från casinorepresentanten.
Vi vill be BetFlip Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Kära Bonnie,
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi är tvungna att stänga det som "olöst".
Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde vara till mer hjälp, men åtminstone att stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka casinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din erfarenhet i vår recension. Jag hoppas att du aldrig kommer att stöta på ett problem som detta igen.
Kasinot kan när som helst öppna detta klagomål igen.