BetFlip Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats på hans konto.

Hej alla

Jag satte in eterum på 265 £ med min ethereum-plånbok på den här webbplatsen. Inledningsvis satte jag in £ 165, vilket var den första insättningen, och detta satt fast i en pågående process i ungefär 2 dagar. Jag har varit tålmodig men jag har blivit tillsagd att ständigt vänta. Inledningsvis fick jag veta av deras supportteam för chatt att vänta. Sedan väntade jag en halv dag, då när jag pratade med chatt igen försäkrade de mig att jag skulle sätta in igen och alla medel skulle definitivt visa sig. Så på min första insättning på £ 165 insatte jag ytterligare £ 100. Som återigen har väntat i en dag eller så. Jag har ständigt frågat efter svar på varför detta händer, men jag har bara blivit tillsagd att vänta och ingen har några svar. Jag begärde också att pengarna skulle skickas tillbaka till min ethereum-plånbokadress men jag har inte fått svar från dem och de svarar nu mycket långsammare på chatt. Någon hjälp skulle vara mycket uppskattad. Mitt användarnamn med den här webbplatsen är c *** 3

tack

Chris

Kära Christo93,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Förstår jag rätt att ingen av dina insättningar har krediterats framgångsrikt?

Skulle du vara så snäll och vidarebefordra insättningsbevisen?

Om det finns någon annan kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra det till kristina.s@casino.guru .

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära Christo93,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.