Spelaren från Nordrhein-Westfalen möter kontoblockering trots att han har 488 € på sig. Även om kasinot accepterar pengarna, försenas spelaren upprepade gånger med att ta emot dem efter att ha lämnat bankuppgifter.
Automatiskt översatt:
Beteum Casino - Spelarens konto har stängts.
Automatiskt översatt:
Belopp: 488 €
Beteum Casino
Säkerhetsindex:Färskt casinoSäkerhetsindex
Vi använder omdömet "Färskt" för att identifiera nya casinon, där det fortfarande är för tidigt att se hur de behandlar sina spelare. Vi ger det här omdömet till casinon som är relativt nya på marknaden, har låga intäkter och utan så många klagomål från spelare.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
2d 8h 29m 1s
Ärenderapport
5 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
God morgon, mitt konto var också spärrat här trots att jag fortfarande hade pengar på kontot, 488€. De erkänner detta. Jag blev ombedd att lämna mina bankuppgifter, vilket jag gjorde. Nu blir jag ständigt avskräckt. Ingen bonus användes.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kära jablonski1911,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Kan du tipsa om vilka spel du fokuserade på - slots, livecasino, sportbetting, etc.?
- När skapade du kontot här?
- Klarade du verifieringen innan du förlorade åtkomsten till ditt kasinokonto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning
Tack för ditt svar, jablonski1911. Jag är mycket ledsen men du har inte svarat på alla mina tidigare frågor. Kontrollera mitt första svar och försök hjälpa dig. All efterfrågad information är väsentlig om vi vill gå vidare med ärendet. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
jablonski1911 har 2d 8h 29m 1s på sig att svara
