Spelaren klagar på att han inte fick någon No Deposit-bonus, som var tänkt att läggas till efter verifiering. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Betchaser Casino - Spelaren fick ingen No Deposit-bonus.
Automatiskt översatt:
Belopp: 10 €
Betchaser Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
En bonus på ingen insättning på € 10 lovas om ditt konto verifieras. Mitt konto har verifierats i två dagar och fortfarande krediteras ingen bonus även efter flera förfrågningar. Ingen från supporten kan ge mig information. Säg alltid bara att du arbetar så snabbt som möjligt ... ett kind
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Dennis,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Sedan du lämnade in detta klagomål igår, kan du bekräfta att bonusen fortfarande inte har krediterats?
Kan du också vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Jag väntar på ditt svar tålamod och hoppas att hjälpa dig så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Dennis,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
