Spelaren kämpar för att ta ut sitt saldo av okänd anledning. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
BetChain Casino - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sitt saldo.
Automatiskt översatt:
Belopp: Ł4
BetChain Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har problem med uttag av vinster i detta casino. Faktum är att den 12 juli vann jag 4,22 LTC och från det ögonblicket började svårigheterna. Jag skickade mitt körkort för verifiering, adressbekräftelse och en selfie med mitt körkort. På mitt konto är alla mina dokument godkända och bekräftade. Jag fick också ett mail om att kontot var helt verifierat, men av någon anledning vägrade de att ta ut pengar till mig. Jag förstår inte vad som är grejen och vill verkligen reda ut det här problemet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej MelanieKrieg,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med BetChain Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå! Tack för svaret, men det verkar som att mitt problem redan är löst och representanter för casinot har redan kontaktat mig. Tack igen för ditt svar!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå. Det är en mycket konstig situation som jag måste vända mig till dig. Jag lämnade också in ett klagomål till AskGamblers och en casinorepresentant svarade mig där. Men bara ett par dagar senare blev jag återigen vägrad att ta ut pengar... Jag är rådvill 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå. Kan du hjälpa mig? Kasinot kommer inte att betala mina pengar, trots att mitt konto har verifierats. De gick först med på det, och avbröt sedan betalningen igen, utan att ange orsaken.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kan du svara på min tidigare fråga för att få mer information om ditt problem?
Automatiskt översatt:
