Spelaren från Brasilien hävdar att kasinot inte behandlar betalningar och har blockerat kunder från att logga in på deras konton. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Betbrx-plattformen har stulit pengar från alla kunder, först genom att inte behandla begärda betalningar, och nu genom att blockera alla kunder från att logga in på sina BETBRX-konton. BETBRX ÄR BEDRAGLIGT OCH DE ÄR ALLA TJUVAR.
Kära tiagomartins2208,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Förstår jag rätt att kasinot blockerade ditt konto utan att betala dig de återstående pengarna på R$1300 (tvistvärde)? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Kan du meddela om du klarade KYC-verifieringen innan kasinot blockerade ditt konto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Precis, betbrx blockerade alla användare, vilket gjorde åtkomst och uttag omöjligt. Det var ett slag som plattformen skickade till alla sina kunder här i Brasilien.
Jag gjorde uttaget innan plattformen gjorde åtkomst omöjlig, men trots det föll det inte in på mitt bankkonto.
Tack så mycket för ditt svar, tiagomartins2208. Jag är mycket ledsen men du har inte svarat på några av mina tidigare frågor. Kontrollera mitt första svar och försök hjälpa dig. All efterfrågad information är väsentlig om vi vill gå vidare med ärendet. Tack på förhand.
Plattformen blockerade mitt konto.
Jag gjorde mitt saldo med bonusbeloppet och jag hade redan slutfört omsättningen allt var bra saldot var redan tillgängligt att ta ut Jag gjorde uttaget och betalningen skickades inte till mitt konto.
Och jag hade redan verifierat mina dokument innan jag gjorde uttaget.
Betbrx-plattformen fick ett slag och stal alla är det svårt för dig att förstå och ta reda på det?
Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.