Spelaren från Tyskland begärde självuteslutning, men hans konto har öppnats igen. Spelaren indikerade senare att problemet var löst.
Automatiskt översatt:
BetBRX Casino - Spelarens konto har öppnats igen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 5 000 €
BetBRX Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag har ett konto på ybet.com och även om jag är spelberoende öppnar de mitt konto när jag frågar.
Snälla hjälp mig att stänga kontot permanent
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Sefedin25,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag kontrollerade ansvarsfullt spelande och jag hittade detta:
"Självuteslutning:
Om du får diagnosen ett spelberoende eller försöker hålla dig borta från spel av en annan anledning, vill vi hjälpa dig att hålla dig borta från allt som inte gör något bra för dig. "Självuteslutning" betyder att du utesluter dig själv, efter eget val, från alla speltjänster. Denna uteslutning kan inte ångras under en viss tid. Om du vill utesluta dig själv från spel, vänligen skicka ett meddelande till vår support och ge dem en tidsperiod på mellan 6 månader och 5 år. De kommer också att förklara för dig alla framtida steg och vad som behövs från dig.
e-post: support@betbrx.com
Kom ihåg att självuteslutning är permanent under den angivna tidsperioden och kommer inte att ångras för ditt eget skydd. Under självuteslutning får du inte skapa ett nytt konto och varje försök att skapa ett nytt konto under självuteslutning är ett brott mot våra användarvillkor och kan resultera i att ditt ursprungliga konto permanent blockeras. Se: https://www.gamblingtherapy.org/ för spelhjälp"
Förstår jag rätt att du begärde självuteslutning och kasinot blockerade ditt konto, men att det öppnades igen senare?
Kan du vidarebefordra alla e-postmeddelanden eller skärmdumpar som visar att du har skickat förfrågningar om att ditt konto ska stängas? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru . Angav du i dessa förfrågningar hur länge du vill att ditt konto ska stängas och angav tydligt varför?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Sefedin25,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Klart, tack. avsluta klagomålet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Förstår jag rätt att ditt problem har lösts?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Sefedin25,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Sefedin25,
Det verkar som att problemet har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock