Spelaren från Peru har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
God morgon kära vänner till casinogurun, klagomålet handlar om något de inte efterlevde, jag deltog i ett event på beta casinot, det var första gången jag blev rankad topp 1 vilket var en känsla och samtidigt en prestation , men tyvärr har jag bara fått svar om att jag borde förvänta mig att han läser klausulen som vi måste se, att det är jag som jag ska vänta på och att obehaget ökade så mycket att från att gå vidare till något glad gjorde det mig arg och frustrerad, till vad jag sa till casinot att de annars skulle ge mig pengarna, då att de återbetalar det jag investerat, även om jag egentligen bara ville bli belönad och vara glad för det, men eftersom de ignorerar att jag säger att lagen reglerar deras 48 timmar, ja, de har passerat och nu vill jag att hela återbetalningen används Sedan den 12 september, när evenemanget började, fram till idag, den 21 september, har jag, i tro på deras ord, gjort insättningar men inget med lösningen , jag bifogar bilder och jag hoppas th ey snälla lös det här problemet, eftersom jag inte längre är intresserad. Nu vill jag bara ha min återbetalning eftersom det för mig var ett hån och indignation mot mig, tack så mycket och jag väntar på dig
Hej, vad sägs om de? De har redan fått mig att dra mig tillbaka normalt tidigare, obehaget är inte det utan snarare på grund av händelsen som jag berättade om, det är som att säga att du är första plats, du vinner ett pris men de lägger hinder i vägen för dig, till slut så mycket ansträngning för ingenting som är mitt obehag, även om jag aldrig har haft problem åtminstone den här gången som en vanlig användare av dem vill jag att de ska manifestera sig och vara rättvisa i returen eftersom eftersom han stressade mer än pengarna är det frustrerande och tråkigt att se att så mycket ansträngning inte var värt det, och vad jag vill, som indikerat, är min totala återbetalning av pengarna jag använde för det evenemanget som började den 12 september i år
Hej kära du, du har redan gjort utbetalningen av mina vinster, tack och ha en bra dag, allt är bra med betacasinot.
Fantastiska nyheter, bryam1915. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
