Spelaren från Ukraina fick sina vinster från sportvadslagning ogiltigförklarade. Tyvärr fokuserar vi bara på kasinoklagomål, därför var vi tvungna att avslå detta klagomål.
Automatiskt översatt:
BETANDYOU Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 63 079 ₴
BETANDYOU Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.0
BETANDYOU Casino har ett säkerhetsindex på 8, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå. Jag vädjar till dig med en begäran om att hjälpa mig att returnera pengarna som tagits olagligt från mig på sajten betandyou.com. Jag har varit registrerad på sajten sedan 2020. Jag gjorde spel på singlar och multiplar på olika evenemang, främst toppevenemang (engelsk Premier League-fotboll, Serie A, Bundesliga, etc.). Men nyligen, när jag försökte ta ut pengar från mitt konto, fick jag ett avslag och en begäran om verifiering. Jag har klarat verifieringen. Men summan pengar kvar på mitt konto efter verifiering minskade med 63 079,36 hryvnia. Innan förfarandet inleddes fanns det 110 755 hryvnia på mitt konto, och endast 47 675,64 hryvnia gjordes tillgängliga för uttag. De förklarade inte för mig exakt vilka regler jag "bröt mot", de gav inga bevis, utan de stal helt enkelt pengarna. Efter mina många förfrågningar om att lämna information eller skälen till att de fick göra det, ger de överallt (på forum, i personlig korrespondens) standard "avregistreringar" i andan av "du har fått all information", även om detta är en ABSOLUT LÖGN! De konfiskerade egentligen bara alla vinster utan anledning och utan någon förklaring. Jag hoppas med din hjälp att reda ut det här problemet, återställa rättvisan och returnera mina pengar till ett belopp av 63 079,36 hryvnias. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Євгеній,
Efter att ha läst ditt klagomål har vi insett att detta klagomål är relaterat till sportvadslagning, men rätta mig om jag har fel. Som du kanske vet hanterar vårt forum Casino.guru endast klagomål gällande onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av frågor. Snälla, tveka inte att meddela mig om det finns något mer jag kan hjälpa dig med.
Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa @Євгеній, detta forum är endast för onlinekasinon och har inget med sportspel att göra.
Vi ser dock att två klagomål skapades på ditt överklagande i andra forum, under utredningen stängdes klagomålen för brott mot reglerna för multiredovisning. Du fick en möjlighet att ta ut din insättning och du utnyttjade denna möjlighet och gjorde ett insättningsuttag.
Vänliga hälsningar,
Betandyou!
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Företaget lämnade inga bevis för "multi-accounting". De konfiskerade helt enkelt alla vinster utan anledning och utan någon förklaring. Jag har verkligen inga andra konton på den här sidan och inga länkar till andra spelare. Poängen är inte att de tog ut insättningen, utan att de omotiverat berövat mig alla vinster på det totala beloppet UAH 63 079,36. Detta är en fullständigt skamlig inställning till kunderna, eftersom de berövar dig alla vinster om du går till en positiv balans och har en vinst. Kontakta aldrig dessa bedragare!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa @Євгеній,
Vänligen läs svaret på de forum där du redan har skapat ett klagomål.
Kom ihåg att detta forum endast är till för onlinekasinon, vi kan inte hantera sportspel här.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Betandyou!
Faktum är att på andra forum, som alltid, ger du inte svar på specifika frågor, utan spelar helt enkelt fotboll med vanliga "avregistreringar" i andan av "svaret gavs tidigare" eller "läser företagets regler." Det har du inte stött på. Detta är en principfråga. Jag kommer att agera tills du lämnar tillbaka mina orättvist utvalda pengar till mig. Jag vill ta tillfället i akt att tacka kasinogurun för möjligheten att avslöja detta företags olagliga och skamliga handlingar.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej alla,
Tack båda för ert samarbete.
Jag är ledsen Євгеній, men vi kan inte fortsätta med det här fallet eftersom du bara fokuserade på sportvadslagning. Vi skulle verkligen vilja hjälpa till, men det är omöjligt för oss den här gången.
Efter att ha samlat in all nödvändig information är vi tyvärr tvungna att avslå detta klagomål. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med något annat casino så kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
