HemKlagomålBETANDYOU Casino - Spelarens uttag är försenat.

BETANDYOU Casino - Spelarens uttag är försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 400 €

BETANDYOU Casino
Inskickat: 2025-01-14
Ärende öppnat Aktuell status

Väntar på svar från spelare

0d 2h 49m 10s

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Italien står inför ett blockerat uttag på 400 euro, som initialt lovade att behandlas inom 48 timmar, men det har gått 6 dagar utan upplösning. Supporten erbjuder vaga svar, vilket leder till att spelaren misstänker en bluff.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag gjorde ett uttag på 400 euro på sajten, men uttaget har blockerats för verifiering. De sa till mig att jag skulle behöva vänta max 48 timmar, men det har redan gått 6 dagar, och mina pengar finns varken på mitt konto eller på spelsajten. Supporten stannar av utan att ge mig konkreta svar. Jag tror att detta är en bluff.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära Lorenzad,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

  • Kan du förtydliga vilken typ av verifiering du menar? Begärde casinot några dokument från dig för att verifiera din identitet, eller granskar casinot ditt spelande?
  • Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
  • Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej ja jag har gjort andra uttag framgångsrikt,

Jag vet inte vilken typ av verifiering de gör men det verkar som en bluff för mig.

Jag spelade med riktig balans

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tack så mycket för ditt svar, Lorenzad. Har du för närvarande tillgång till ditt casinokonto? Vilka spel spelade du - slots, live casino, sportbetting, etc.?

Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej alla. Spelaren ombads att genomgå ett standardverifieringsförfarande. Spelaren klarade den. Det finns för närvarande inga uttagsbegränsningar.


Automatiskt översatt:

Lorenzad har 0d 2h 49m 10s på sig att svara

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter