Kasinot erbjuder många insättningsmetoder som inte är tillgängliga för uttag och uttagsmetoder som inte är tillgängliga för insättningar.
Jag använde Jeton Wallet för att göra en insättning, men den är inte tillgänglig för uttag. Eftersom samma metod måste användas för uttag skulle jag kunna göra en ny insättning med en annan metod och sedan använda den metoden för att ta ut pengarna.
Casinot erbjuder dock även bankkort för insättningar, men inte heller för uttag. Jag skulle kunna göra en banköverföring, men för dem är det tvärtom. Banköverföringar är tillgängliga för uttag, men inte för insättningar. Det känns som att detta är en metod för att lura folk och låsa in pengar på spelarnas konto eftersom krypto verkar vara den enda metoden som finns tillgänglig för både insättningar och uttag så alla som inte har en kryptoplånbok har sina pengar fast på sina konton.
Livesupporten undviker frågorna, använder bara copy-pasted svar och skyller på betalningsleverantörerna även om det är casinots beslut att inte erbjuda sina insättningsmetoder för uttag och vice versa.
Så mina pengar är nu låsta på kontot eftersom kasinot erbjuder Jeton och bankkort endast för insättningar och banköverföring endast för uttag så det är omöjligt att använda samma metod för båda
Bifogat kan du hitta skärmdumpar på insättnings- och uttagsmetoder samt samtalet med supporten.
The casino offers many deposit methods that are not available for withdrawal and withdrawal methods that are not available for deposits.
I used Jeton Wallet to make a deposit, but it is not available for withdrawals. Since the same method has to be used for withdrawals I could make another deposit with a different method and then use that method for withdrawing the money.
However, the casino also offers bank cards for deposits, but not for withdrawals either. I could make a bank transfer, but for those it is the other way around. Bank transfers are available for withdrawals, but not for deposits. It feels like this is a method to scam people and lock money in players' account since crypto seems to be the only method that is available for both deposits and withdrawals so anyone who does not have a crypto wallet has their money stuck in their accounts.
The live support dodges the questions, only uses copy-pasted answers and blames the payment providers although it is the casino's decision to not offer their deposit methods for withdrawals and vice versa.
So my money is now locked in the account since the casino offers Jeton and bank cards only for deposits and bank transfer only for withdrawals so it is impossible to use the same method for both
Attached you can find screen shots of the deposit and withdrawal methods as well as the conversation with the support.
Automatiskt översatt: