bet999 Casino - Spelarens begäran om uttag avvisas på grund av höga omsättningskrav.

Sätt in cirka 100 dollar till denna sportsbook, spelade där bara några roliga marknader som shots live, Premier League etc. Vann runt 600 dollar, försökte göra uttag och sedan avvisades det. Kundtjänst sa till mig först att det är något tekniskt problem och de kommer att återkomma med e-post - det gjorde de inte. 2 dagar senare sa en annan agent till mig att jag måste spela i kasinot och det kommer att fixas - jag försökte och det var det inte. En annan dag och en annan chattapa sa att efter att ha kontaktat relevant avdelning måste jag satsa runt 10 000 dollar (kekw) i deras kasino - så det är tydligt att de har stulit mina pengar - ingen chans att göra en sådan satsning med 300 dollar på konto ( ingen omsättningsinformation någonstans före depot eller efter). Det går inte att ta ut mina pengar kommer att stanna där för alltid, skriva detta klagomål för alla er spelare - HÅLL DIG BORTA FRÅN DEN HÄR BLÄGERSIDEN! Till och med min insättning är stulen eftersom du bara förlorar allt när du försöker satsa detta.. Bra taktik

Hej jacozp,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med bet999 Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? Spelade du bara kasinospel eller sportvadslagning? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Jag använde inte en bonus och jag gjorde ingen KYC där. Jag satsade bara men efter det sa de till mig att jag måste göra 10k omsättning i kasinot - uppdatering Jag gjorde det och uttag är fortfarande inaktiverade. Jag vet att mina pengar är förlorade, men jag hoppas att betyget för denna bluffsajt kommer att minska.

Hej jacozp,

Kan du skicka din insättning, bonus och spelhistorik till nikolas.b@casino.guru?

Vilken bonus? Jag använde ingen bonus. Jag har massor av insatser på detta casino och det finns inget alternativ att ladda ner spelhistorik. Jag kan skicka insättningsbevis om du vill.

Hej jacozp,

Jag frågade angående bonusarna eftersom så höga omsättningar mestadels är kopplade till dem. Om du inte gjorde anspråk på någon bonus kan casinot fortfarande begära att omsätta din insättning men inte i så höga belopp.

Vänligen vidarebefordra insättningshistoriken och kommunikationen mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru .

E-post har skickats.

Hej jacozp,

Tack för den angivna insättningshistoriken. Eftersom du hävdar att du inte tog någon bonus, skulle det vara möjligt att vidarebefordra bonushistorikfönstret också för att vara säker på att du verkligen inte hade någon?

här är du kompis

Hej jacozp,

Så länge du inte använde någon bonus borde casinot inte kräva så höga omsättningar. Ditt klagomål kommer nu att vidarebefordras till min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Jag vill påpeka att om problemet på något sätt är relaterat till sportvadslagning eller bryter mot villkoren för sportvadslagning, kommer vi att tvingas avvisa klagomålet eftersom vi endast hanterar casinorelaterade frågor.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Ja, det är relaterat till sportspel, den här sidan erbjuder det så ingen aning om varför du måste avslå detta fall. Jag har inte brutit mot någon av reglerna. De bryter mot det och vägrar att ens låta mig ta ut min insättning (i 2 månader nu) (de kan ta ut vinster om de vill). Bedrägeristrategier som är vanliga i kryptoböcker.

Hej jacozp,

Jag heter Michal och jag har tagit över ditt klagomål. Jag har granskat ditt ärende och bara så att du vet om problemet på något sätt är relaterat till sportvadslagning eller att vi bryter mot villkoren för sportvadslagning, har vi tyvärr ingen filial som sysslar med sportvadslagning än. Vi skulle inte kunna ge dig rätt råd eftersom vi inte har tillräckligt med insikt i sportspel, och vi skulle inte kunna bedöma alla för- och nackdelar på ett kompetent sätt. Det är därför vi måste avslå ditt klagomål. Casino.guru klagomålsforum behandlar endast klagomål gällande onlinekasinon och onlinekasinospel. Hur som helst i detta skede behöver jag fortfarande samla in ytterligare information om situationen och jag kommer att kontakta casinot för att belysa denna fråga mer.

Vi vill bjuda in bet999 Casino att delta i konversationen.

Bästa bet999 Casino,

Kan du snälla förklara logiken bakom att ställa så höga omsättningskrav på kasinospel för spelaren?

Varför ber du mig om massor av skärmar, maila om du från början vet att du inte kan hjälpa till med vadslagningsproblem? Trolla hårt här

Kära jacozp,

Du tog initiativet till att skicka in ditt klagomål till vårt forum. Även om vi vanligtvis inte hanterar sportvadslagningsrelaterade frågor, eftersom Casino.guru klagomålsforum endast behandlar klagomål gällande onlinekasinon och onlinekasinospel, har jag uttryckt min villighet att kontakta Bet999 Casino för att förstå varför de krävde att du satsade dina vinster på kasinospel med höga omsättningskrav. Detta var i hopp om att ge hjälp i din situation.

Alternativt, om du föredrar det, kan jag avsluta ditt klagomål och guida dig till andra plattformar där du kan lämna in ditt klagomål. Bekräfta om du vill avsluta detta klagomål.

Hej jacozp,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.