Spelaren kämpar för att ta ut sitt saldo på grund av pågående verifiering. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
BET90 Casino - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sitt saldo.
Automatiskt översatt:
Belopp: 576 €
BET90 Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
2.7
BET90 Casino har ett säkerhetsindex på 2,7, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bet 90 - Begäran om uttag av klagomål.
Begärans datum: 30.08.2022
Dagens datum: 15.09.22
För det första är jag verifierad från dag ett eftersom jag är en vanlig spelare, jag har kontaktat livechatt många gånger under denna period och på uttagsförfrågningarna den 13:e dagen blir jag kontaktad på e-post för ytterligare verifiering.
Jag är en vanlig spelare och detta är den överlägset sämsta hanterings- och uttagsprocessen jag har stött på.
Vad som var ännu mer frustrerande är att de undviker att svara på min fråga om när jag kommer att få betalningen när de ber om ytterligare verifiering via e-post. De tackade bara för dokumenten.
den 15.09 kontaktade jag dem igen och berättade att min frustration växer och att jag tycker att situationen är oacceptabel.
Casinot har ett gott rykte här på casinoguru men min erfarenhet hittills är 0/10. Och mitt förtroende med dem för tillfället är -1/10.
Jag har dokumentation på all korrespondens och kontoinformation om det behövs.
Vänligen ge råd.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej simenwn93,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med BET90 Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument, så om det fortfarande finns några som inte har tillhandahållits kan det vara orsaken till förseningen.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
