Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster på grund av lång pågående verifiering. Trots våra försök att kontakta casinot har det inte kommit någon reaktion från dem, så vi var tvungna att stänga klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Bet7 Casino BR - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 1 289
Belopp: 29 000 R$
Bet7 Casino BR
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
3.7
Bet7 Casino BR har ett säkerhetsindex på 3,7, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God morgon, jag skulle vilja uttrycka min indignation över detta hus, jag fick mina inkomster i det och vid tidpunkten för uttaget, en enorm försening, är jag redan på min tredje kontoverifiering, som var och en varade i 1 månad och en försening när betalade, mitt uttag var 5000, de betalade och bad om verifiering, sedan sjönk det till 1500 och ytterligare en verifiering, 500 och ytterligare en verifiering och efter den sista har det gått mer än 1 månad som ingen betalar mig eller svarar, jag skulle vilja ha din hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej kayke191412,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Bet7 Casino BR. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God natt, jag har redan gjort 3 uttag, varje uttag ber de om ett annat dokument, det har redan varit ett pay4-utdrag, huskonto och bankkonto, jag har varit i den här processen i mer än 3 månader, och varje gång en annan ursäkt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack kayke191412 för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Natalia som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej kayke191412,
Jag har precis granskat ditt ärende och är ledsen att höra om dina problem. Jag ska försöka hjälpa dig genom att kontakta casinot.
Bästa Bet7 Casino BR, skulle du kunna gå med i denna konversation och delta i lösningen av klagomålet? Kan du ange någon specifik anledning till varför spelaren har upplevt problem med verifieringen av dokumenten?
Hälsningar,
Natalia
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be kasinot att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej kayke191412,
Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".
Jag är mycket ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men att åtminstone stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.
Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Hälsningar,
Natalia
Automatiskt översatt:
