Spelaren från Indien skickade in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Klagomålet stängdes som "olöst" eftersom kasinot har mer än 15 fall märkta "Ingen reaktionspolicy."
ID. 1134217890
Mitt uttag har inte behandlats på flera veckor. Jag mailar 100 gånger till supporten men inget svar från supporten. Snälla hjälp mig att få tillbaka mina pengar. Jag måste betala hyra och försörja min familj 👪 😪
INGEN VÄN NÄSTAN 20 DAGAR GÖR INGET SVAR DE AVVISADE MITT UTTAGANDE. OCH BLOCKERA MIG ATT GÖRA UTTAGANDE. UTAN NÅGON ANLEDNING. MIN AC ÄR OCKSÅ VERFIFIERAD. DE VILL INTE GE MIN PENGAR VÄN ÄRLIGHET OM ATT SÄGA JAG BEHÖVER PENGAR FÖR MIN MAMMA HÄLSOFRÅGAN. NÅGÅNG GRÅTER JAG.
VÄN KAN DU SNÄLLA E-POST DEM FRÅN CASINO.GURU DU HAR VÄL ansedd RECENSIONSAID DEFINITIVT LYSSNA PÅ DIG VÄN SNÄLLA 🙏
Kära jaiswalkrishna198,
Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål. I allmänhet skulle vi nu försöka komma i kontakt med kasinot och be om deras förklaring, men detta har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att kasinot inte är intresserade av att samarbeta med oss.
Tyvärr är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst." Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr har vi inget annat val eftersom det verkar vara en vanlig praxis hos Bet2U Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla någon form av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.
Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Bet2U Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
