Spelaren från Thailand är missnöjd med uttagsprocessen.
Mer än 16 timmar har jag väntat på denna webbplatsbetalning
Skicka många mail men inte svara
Jag tror frustrerad
Vänligen hjälp och be dem om svar mina pengar
Kära Somjate,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte har fått dina vinster vid det laget, snälla, låt oss veta så ska vi försöka hjälpa dig. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Nej jag sätter in med astropay och begär uttag med astropay
Vanligtvis inte över 12 timmar
Jag är medlem mer än 1 år men jag är inte lojalitet med denna webbplats eftersom jag oroar mig för deras betalning
Jag tror att eftersom jag säger till dem kommer jag att klaga
Så denna webbplats inte kontakta inte göra någonting
så de blir frustrerade
Tack för din vänlighet
Om jag har dig oroar jag mig inte
Jag förstår till fullo din frustration, kamenrider. Däremot ger vi alltid casinot två hela veckor på sig att behandla varje betalning. Jag kommer att hålla detta klagomål öppet och om det inte sker någon utveckling vid slutet av denna tidsram kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Fantastiska nyheter, kamenrider. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.