Bet2U Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag kommer inte ihåg om jag registrerade mig hos bet2u via casino.guru kanske du kan kolla det med min e-post.

Jag har väntat på ett uttag sedan oktober förra året, jag vet inte vad jag ska göra längre, jag verifierade snabbt mitt konto inom några dagar efter att jag begärde uttaget.

de fortsätter att svara på mina e-postmeddelanden och säger att de fortfarande behandlar betalningen, ingen förklaring.

senaste svar den 28/04:

"Tack för att du kontaktade oss. Vi ber uppriktigt om ursäkt för väntan. Din senaste begäran om uttag behandlas fortfarande. Din förfrågan har vidarebefordrats till motsvarande avdelning och bör hanteras så snart som möjligt."

Bästa juansito1535,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Hej, detta är mitt första uttagsförsök och jag har inte använt någon bonus.

Det var inte mycket kommunikation med casinot, bara standardverifieringsprocessen och sedan mina försök att få förklaringar som alltid besvarades med ett automatiskt mejl.

Bästa juansito1535,

Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål. I allmänhet skulle vi nu försöka komma i kontakt med kasinot och be om deras förklaring, men detta har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att kasinot inte är intresserade av att samarbeta med oss.

Tyvärr är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst." Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr har vi inget annat val eftersom det verkar vara en vanlig praxis hos Bet2U Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla någon form av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Bet2U Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.