Spelaren från Chile har anklagats för att ha öppnat flera konton. Klagomålet stängdes som "olöst" eftersom kasinot har mer än 15 fall märkta "Ingen reaktionspolicy."
Automatiskt översatt:
Bet2U Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 289
Belopp: 1 700 $
Bet2U Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa, idag stängde bet2u mitt konto, enligt dem var det för att bryta mot punkt 23.5 varje användare kan bara ha ett konto. Registrerade användare kan inte omregistrera sig som en ny klient med ett nytt namn eller en ny e-postadress. i händelse av brott mot denna regel har bet2u rätten att ogiltigförklara alla vad som gjorts av användaren och stänga alla konton som är associerade med användaren utan vinstutbetalning
men det var aldrig så, jag hade alltid 1 registrerat konto, jag skapade aldrig flera konton..
Jag har spelat på bet2u i 4 år, jag har alltid kunnat ta ut mina pengar, men sedan september i år har jag inte kunnat ta ut pengar igen. För 2 veckor sedan verifierade de mig igen på skype, jag hoppades på att få mina vinster, men nu stängde de precis mitt konto och de konfiskerade $1700, nu kan jag inte gå in längre.
Nu kan jag med säkerhet säga att BET2U ÄR EN SLUTSATSER
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Sierrazul,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Finns det någon chans att någon från ditt hushåll eller som använder samma IP-adress också har skapat ett konto på detta casino?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kristina tack så mycket för att du tog hand om mitt ärende, angående din fråga ska jag förklara att i mitt hus är jag den enda som har ett konto i bet2u, ingen annan spelar, faktiskt i min miljö med vänner och familj vet ingen annan som tur är bet2u
Angående frågan om jag gjorde mina vinster med en bonus så är svaret nej, de var vinster utan att använda casinobonusen, eftersom jag förstår hur de fungerar och jag vet hur missbrukande de är
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Sierrazul,
Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål. I allmänhet skulle vi nu försöka komma i kontakt med kasinot och be om deras förklaring, men detta har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att kasinot inte är intresserade av att samarbeta med oss.
Tyvärr är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst." Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr har vi inget annat val eftersom det verkar vara en vanlig praxis hos Bet2U Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla någon form av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.
Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Bet2U Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
