Bet Beard Casino - Spelaren begär återbetalning av sina insättningar.

Jag är i Storbritannien och är på Gamstop. Dumt nog öppnade jag ett konto hos Betbeard eftersom de accepterade brittiska spelare. Jag kunde sätta in via mina kreditkort och lyckades maxa båda på kort tid. Betbeard borde dock faktiskt inte ha tillåtit mig att öppna ett konto där eftersom det specifikt står på deras licens att de inte får tillhandahålla tjänster till Storbritannien. Ändå accepterar de öppet brittiska spelare och deras affiliates rekommenderar dem som ett icke-Gamstop casino. De använder också ett kupongsystem för insättningar. Du blir i princip omdirigerad till Kinguin och betalar dem för att sätta in på Betbeard och de tar avgifter. Här och på andra välrenommerade sajter är det tydligt att de inte ska acceptera brittiska spelare. Faktum är att båda systersidorna uttryckligen blockerar brittiska spelare från att öppna ett konto. Jag pratade med UKGC om detta också och de bekräftade att det är olagligt att erbjuda dessa tjänster. Innan jag gick till myndigheterna hade jag försökt resonera med Betbeard och har skickat minst 7 mejl till dem. Nästan 4 veckor senare och jag har ännu inte fått ett enda svar från Betbeard vilket är chockerande. Detta företag verkar illegalt och lockar in personer som mig med spelproblem i Storbritannien med erbjudanden och affiliate-länkar. Jag har bett om att få tillbaka insättningar som gjorts för att lösa problemet innan jag påbörjar förfarandet med mitt kreditkortsföretag. Observera igen, deras licens anger tydligt inga tjänster i Storbritannien!!! De tillät också att 3 olika konton skapades med samma detaljer!

Hej ayrshirecsc,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Bet Beard Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du snälla berätta vad som är ditt återstående saldo på ditt kasinokonto? Har du begärt självuteslutning direkt från detta kasino? Kan du förtydliga varför du har 3 konton och om något av dem redan har verifierats?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Se licens ovan.

Det finns inget saldo på något av casinokontona. Detta företag får inte samarbeta med brittiska spelare och licensen bekräftar detta. De är dock ganska smarta och tar inte betalningar direkt från brittiska spelare utan de använder Kinguin så kuponger köps som återbetalas på Betbeard. De maskerar dessa kuponger som "Spel"-kuponger. Ganska skandalöst beteende om du frågar mig. Tillåter dem också att acceptera kreditkortsbetalningar, något annat som är olagligt för hasardspel i de flesta länder nu.

Jag öppnade andra konton med dem med samma uppgifter. Jag bad om att den första skulle uteslutas och mailade dem. De tillät sedan skapandet av det andra kontot, då uteslöt jag det också. Det har skickats massor av mejl till dem om detta som jag kan dela med mig av.

Ingen var helt verifierad.

Tack

Kära ayrshirecsc,

Varför lade du upp villkoren för Galaxy.bet casino i klagomålet?

Jag har kontrollerat villkoren för Bet Beard Casino och det finns ingen begränsning för brittiska spelare att registrera sig där.

Observera att kasinot får acceptera vem de vill och det är upp till spelaren att känna till lagarna i sitt eget land.

Titta på licensen för detta casino. Det står specifikt att de inte kan tillhandahålla tjänster i Storbritannien. Jag skrev om Galaxybet eftersom de är samma företag och de nekar brittiska spelare åtkomst. Den brittiska spelkommissionen har bekräftat att de tillhandahåller tjänster olagligt i Storbritannien och kommer att vidta åtgärder.

Svar från UKGC. Ganska tydligt.

Kära ayrshirecsc,

Tyvärr har vi inte behörighet att hantera licensrelaterade frågor. Allt jag kan göra är att rekommendera att kontakta kasinots licens direkt. Så länge de inte är medvetna om dessa problem är våra händer tyvärr bundna.

Det är okej. Stäng bara det här. Inget kommer att få Betbeard att svara på något som det verkar. Faktiskt löjligt att de under 6 veckor inte har svarat på ett enda mail som skickats. Chockerande organisation.

Klagomålet kommer nu att avslutas på grund av ovan nämnda skäl.