HemKlagomålBet Andreas Casino - Spelarens utlovade bonus krediteras inte.

Bet Andreas Casino - Spelarens utlovade bonus krediteras inte.

Automatiskt översatt:

Belopp: 2 100 руб

Bet Andreas Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2024-03-15 | Ärende avslutat : 2024-05-04
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

6 månader sedan
Översättning

Spelaren från Ryssland hade problem med att en utlovad bonus inte krediterades efter att han gjorde sin första insättning på onlinekasinot. Han ifrågasatte kompetensen i kasinots verksamhet och misstänkte dem för potentiellt bedrägeri. Spelaren hade tidigare bekräftat bonusdetaljerna med casinots operatör. Trots kasinots oförmåga att förklara varför bonusen inte krediterades kunde vi, klagomålsteamet, inte ta oss an denna fråga på grund av dess relation till sportspel. Vi hade dock försökt samla in mer information genom att kontakta kasinot för spelarens räkning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

När du gjorde en insättning krediterades inte bonusen som utlovades till mig av chattoperatören. För att vara exakt krediterades ingen bonus alls. Det är första gången jag stöter på ett kasino som bedrägligt inte delar ut bonusar i denna tid. Det finns två möjligheter, antingen är operatören helt inkompetent, eller så lockar kasinot in nya spelare. Det är svårt att föreställa sig hur de lyckas ta ut pengar om det redan pågår bedrägerier med kreditering av bonusar. Jag kan tillhandahålla all chattkorrespondens. Det finns fullständigt bedrägeri och lögner från casinots sida.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hej djak1987,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Bet Andreas Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Var det din första insättning någonsin på kasinot? Gjorde du några bonusar innan den här? Vilken typ av bonus skulle du få? Kan du snälla vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru ?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
8 månader sedan
Översättning

Jag registrerade mig för länge sedan och spelade inte där alls. Det här är min första insättning på casinot och innan jag gjorde den frågade jag operatören i chatten vilka bonusar jag fick. Jag fick ett utförligt svar, bonusen passade mig. Jag gjorde en insättning och fick ingen bonus alls. Kasinot kan inte svara på varför detta hände. Vad är detta? inkompetens hos anställda eller lura kunder genom bedrägeri? Jag bifogar skärmdumpar av chattkonversationerna.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
8 månader sedan
Översättning

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
8 månader sedan
Översättning

Om kasinot inte ens kan ge ut en bonus så är dess solvens i allmänhet tveksam. Och ännu mer deras rykte om de så fräckt lurar spelare.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hej djak1987,

Som du kanske vet hanterar vårt forum Casino.Guru endast klagomål gällande onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta itu med den här typen av problem, relaterade till sportvadslagning. Jag kan kontakta casinot å dina vägnar och försöka få lite mer information, men samtidigt kommer jag att tvingas avslå ditt klagomål.

Tack så mycket för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter