Detta är svaret jag fick idag från supporten angående annullering av betalningsförfrågningar (jag gjorde 3 förfrågningar på olika belopp, men alla avslogs). Eftersom jag bara fyllde på mitt konto på ett sätt, gör jag uttaget med samma metod (usdt bep20)
"Din begäran pågår fortfarande. Tyvärr kan vi inte tillhandahålla specifika tidsramar för lösningen. Ditt fall är unikt och kräver en mer detaljerad studie, som går utöver standardprocedurerna för vårt företag. Vi förstår din önskan att få svar så snart som möjligt och vi gör allt för att uppnå detta."
"För närvarande fortsätter din begäran att granskas. I vissa fall krävs ytterligare tid från våra experter för att lösa problem grundligt och korrekt. De har förmodligen kontaktat betalningsbehandlaren för mer information. Vi ber om ditt tålamod och ber om ursäkt för eventuella besvär som orsakas."
Jag tycker att kasinot är oprigtigt. Det ska inte vara några problem, de vill bara inte betala ut mina småvinster på väldigt, väldigt länge.
This is the response I received today from support regarding cancellation of payment requests (I made 3 requests for different amounts, but all were rejected). Since I topped up my account only in one way, I make the withdrawal using the same method (usdt bep20)
"Your request is still in progress. Unfortunately, we cannot provide specific time frames for its resolution. Your case is unique and requires a more detailed study, which goes beyond the standard procedures of our company. We understand your desire to receive an answer as soon as possible and we are making every effort to achieve this."
"At this time, your request continues to be reviewed. In some cases, additional time from our experts is required to solve problems thoroughly and accurately. They probably contacted the payment processor for more information. We ask for your patience and apologize for any inconvenience caused."
I think the casino is being disingenuous. There shouldn't be any problems, they just don't want to pay out my small winnings for a very, very long time.
Вот какой ответ я получил сегодня в службе поддержки по поводу отмены запросов на выплату (я сделал 3 запроса на разные суммы, но все отклонены). Так как я пополнял счет только одним способом, то и вывод делаю им же (usdt bep20)
«Ваш запрос все еще в работе. К сожалению, мы не можем указать конкретные сроки для его решения. Ваш случай уникален и требует более детального изучения, что выходит за рамки стандартных процедур нашей компании. Мы понимаем ваше желание как можно скорее получить ответ и для этого мы прикладываем все возможные усилия.»
"На данный момент ваш запрос продолжает находиться в процессе рассмотрения. В некоторых случаях для тщательного и точного решения задач требуется дополнительное время со стороны наших экспертов. Вероятно, они обратились к платежной системе для получения дополнительной информации. Мы просим вас проявить терпение, а также выражаем свои извинения за причиненные неудобства ."
Я думаю, что казино лукавит. Никаких проблем быть не должно, они просто не хотят выплачивать мой небольшой выигрыш уже очень очень долго.
Automatiskt översatt:
