Spelaren från Australien stötte på problem med sin första insättning och förväntade bonusar, inklusive en $20 registreringsbonus och gratissnurr, som inte hade tillhandahållits som utlovat. Trots hennes försök att lösa detta genom livechatt, mötte hon ohjälpsamma svar och sökte en lösning. Klagomålet avslogs på grund av spelarens bristande svar på klagomålsteamets förfrågningar, vilket förhindrade ytterligare utredning.
Köpt kupong för att ge pengar för att spela första insättningen var för $10 eftersom det inte skulle ta hela $50 direkt. Jag skulle få kontanter $20 från skickat e-postmeddelande $20 registrering $20 registreringsbonus $20 samt 100 free spins 50 free spins bonusar utöver $50 insatta och bonusar på grund av insättningar etc! på grund av insättning etc också krona forskning på toppen av ärligt fullständiga lögner och en ostödjande natur hela tiden på livechatt fick mig ärligt talat till tårar!: Jag behöver detta sorterat så fort som möjligt tack med vänliga hälsningar Danielle Cha**** ps jag har skärmdumpar etc från hela dagen bevis! Jag har 15 e-postmeddelanden att bifoga angående bevis etc och har svårt att bifoga angående e-post, mitt nummer är 042311**** om någon gång tack
Hej Danielle202,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Beep Beep Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
