Spelaren från Tyskland har kämpat för att få sitt uttag. Kasinot påstår sig ha problem med finansavdelningen. Spelaren förlorade alla sina vinster, därför tvingades vi avvisa detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Beem Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 000 €
Beem Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har begärt en utbetalning, men den avvisades flera gånger utan att ange något skäl. Det finns ett problem med finansavdelningen. Nu väntade jag flera dagar utan att något förändrades. Jag skjuts upp, men kan inte ge mig en anledning till förseningen, förutom att det finns "problem med finansavdelningen". Jag misstänker bedrägeri!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Paul,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Kan du bekräfta att du har klarat KYC, snälla? Har du någonsin gjort ett uttag tidigare, eller var detta ditt första försök? Hur länge har du väntat på att ditt uttag ska behandlas?
Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra det till kristina.s@casino.guru .
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag skickade in dokument och de är också markerade med en bock ✅. Inga ytterligare dokument har ännu begärts. Det här är min första räkning. Jag har väntat på svar i mer än fyra dagar, förutom att min utbetalning har avbrutits och kundtjänst säger att det finns problem med ekonomistyrningen, jag får inte svar ... jag betalade in med kreditkort och det var så jag ville dra mig tillbaka.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej ärendet är över. Efter den femte ogrundade avbokningen av min utbetalning spelade jag med pengarna och förlorade. Så kasinot har uppnått vad det tänkt. Ledsen om omständigheterna. Nu finns det inga fler pengar som kan betalas ut.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr finns det inget vi kan göra för dig under dessa omständigheter eftersom du förlorade alla dina vinster, Paul. Jag förstår att den här situationen aldrig skulle hända om du kunde ta ut dina vinster i första hand, men vi kan bara hjälpa dig om du har lite balans kvar.
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta ärende. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med den här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa till.
Automatiskt översatt:
