Beem Casino - Spelarens uttag är försenat.

Hallå,

Jag har nu väntat 11 dagar på mitt uttag.

Ingen information från chatten eller från ekonomiavdelningen.

Jag hoppas att du kan hjälpa mig med det här fallet.

Hej hansenboss88,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Beem Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när? Samlade du ditt saldo från riktiga pengar eller använde du någon form av bonus?

När svarade casinot dig senast och vad handlade det om?

Observera att vi vanligtvis rekommenderar att du väntar minst 14 dagar efter att du avslutat verifieringsprocessen för att få dina första vinster och från vår tidigare erfarenhet kan det ta ännu längre tid i detta specifika casino så jag skulle definitivt vänta i minst en vecka längre.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Hallå,

Jag vet inte om det är verifierat eller inte, för jag fick aldrig något svar från dem. Skickade alla dokument, och fick ett uttag 2022-04-02. Så borde det vara.

Jag har uttag från många kasinon, men har aldrig väntat nästan två veckor på ett uttag.

Anders

Hallå,

Det är nu 13 dagar sedan ett uttag, fortfarande ingen uppdatering från kasinot.

Jag skulle verkligen vilja ha hjälp med det här fallet.

Anders

Hallå,

De har nu blockerat mig från sidan..

Och jag har fortfarande pengar som väntar på uttag. Snälla hjälp mig med detta!

Anders

Hej hansenboss88 och tack för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Branislav som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Hej hansenboss88,

Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt. Nu skulle jag vilja bjuda in Beem Casinos representant att gå med i denna konversation och delta i lösningen av detta klagomål.

Kära Beem Casino Team,

Kan du snälla ange anledningen till att spelarens uttag inte har behandlats fullständigt ännu, och vad är den beräknade tidsramen för att behandla betalningen? Varför har hans konto blockerats?

Tack på förhand för att du lämnar informationen.

Hallå,

Efter att jag kontaktade Beems support har jag nu tillgång till mitt konto. Så jag är inte "blockerad" längre. Skärmdump från idag är uppladdad.

Tack för uppdateringen. Jag skulle dock vilja invänta casinots svar angående den beräknade tidsramen för att behandla det väntande uttaget.

Hallå,

Efter att ha "kämpat" på chatten i 30 minuter fick jag mitt uttag.

Jag skulle nu vilja att Beem avslutar mitt konto. Jag skulle aldrig spela här igen.

Tack för hjälpen Casinoguru / Branislav.

Fast med en fördröjning, goda nyheter! Tack, hansenboss88, för att du bekräftar och för att du använder Casino Guru klagomålslösningscenter. Jag är mycket glad att du har fått dina pengar. Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att markera ditt klagomål som "löst" i vårt system.

Även om jag verkligen hoppas att det inte kommer att hända, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Branislav, Casino.guru