Spelarens uttag är försenat av okänd anledning. Klagomålet löstes när spelaren fick sina pengar.
Hej 19neveer,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Beem Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Hur länge väntar det aktuella uttaget? Begärde kasinot några verifieringsdokument? Använde du någon bonus för att samla dina vinster?
Eftersom du redan hade ett klagomål på Beem Casino och beloppet betalades ut antar jag att ditt konto redan var verifierat tidigare, såvida du inte använde en ny betalningsmetod eller att vissa dokument har gått ut.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hej Nick tack för att du hjälpte mig det har gått 2 veckor nu, jag väntar fortfarande på mitt konto ingen bonus och jag har ett verifierat konto tack igen
Hej 19neveer,
Kan du berätta exakt när du avslutade verifieringsprocessen? Vi rekommenderar alltid att du väntar minst 14 dagar på att det första uttaget ska komma fram eftersom casinot behöver göra verifiering och dubbelkontroller av ditt konto.
Wel Nick jag avslutade verifieringen för ungefär 4 månader sedan, jag är ganska säker på att det inte är problemet dubbelkontroller