Beem Casino - Spelarens uttag är försenat.

BÄSTA GURU! Vänligen acceptera mitt klagomål mot Beemcasino. Jag har försökt göra anspråk på mina pengar på 882 euro sedan augusti 08, men kasinot vägrar envist att uppfylla sin skyldighet att betala ut mina pengar.

Jag går till detaljerna.

Den 28 juli 2022 laddade jag upp ett kontoutdrag, ett foto av mitt kort-ID och en skärmdump av min Skrill-betalningsplånboksprofil till mitt konto.

Den 8 augusti 2022 rapporterade kasinot att mina dokument har verifierats.

Samma dag (2022-08-08) placerade jag mina pengar till ett belopp av 882 euro för uttag.

4 september 2022 på begäran av kasinot fyllde jag i de nödvändiga uppgifterna.

I den allmänna åtkomsten på kasinowebbplatsen anges att uttag av pengar till Skrills betalningsplånbok sker "omedelbart".

I sin tur förväntar jag mig att mina pengar överförs i mer än 2,5 månader!

Beemcasino, som ett kasino som har åtagit sig vissa skyldigheter, är skyldigt att respektera mina rättigheter och följa dess regler som anges på sidan.

Den 5 oktober skickade jag ett officiellt krav till kasinot, kasinot bekräftade mottagandet, men pengarna överfördes inte.

Jag ber om din hjälp med att lösa problemet.

Hej sergal,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Beem Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Hallå!

Den 8 augusti rapporterade kasinot att verifieringen av mina dokument var klar.

Vinsterna ackumuleras med riktiga pengar och med hjälp av bonusen.

Det senaste meddelandet från kasinot var den 5 oktober:

"Hej Sergey,

Å Beem Casinos vägnar vill jag be om ursäkt för den långa väntetiden du fick utstå. Att ha dig, vår värdefulla spelare, är denna väntetid helt oacceptabel.

Vi förstår fullständigt din besvikelse. Jag har ingen deadline för tillfället. Men jag kan försäkra dig om att teamet arbetar för att avsluta den här historien på ett positivt sätt och förse dig med dina vinster.

Ha en trevlig kväll!

Vänliga hälsningar,

Everett"

Jag hoppas på din hjälp och på ett snabbt mottagande av mina pengar.

Kära sergal,

Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta casino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Beem Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla. Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Beem Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.