Spelarens uttag är försenat i över 4 månader. Klagomålet stängdes som olöst eftersom kasinot inte har någon reaktionspolicy.
Automatiskt översatt:
Beem Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 855
Belopp: 8 000 €
Beem Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har väntat på min utbetalning i över 4 månader. Det finns ingen livechatt och jag får bara svar en gång i veckan. Svaret är alltid samma färdiga. Mina uppgifter kommer inte att korrigeras på begäran. Jag skriver till support varje dag men tyvärr svarar ingen. Jag är desperat. Det är cirka 8000,00 euro. Jag har sparat all e-posthistorik. Snälla hjälp mig eller ge mig tips på hur jag löser problemet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej selcukmesut94,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Beem Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God dag,
Tack för det snabba svaret. Mina dokument bekräftades redan för 3 månader sedan. Men som de säger till mig är det en systemuppdatering. Så jag var tvungen att ladda upp alla mina dokument igen. De har laddats upp i 2 månader nu, men jag har inte fått någon bekräftelse.
Mina uppgifter kommer inte heller att rättas. Det står alltid att jag ska kontakta supporten för att göra ändringar.
Livechatten har inte heller fungerat på flera månader. Du kan bara lämna ett meddelande där. Det gör jag nästan varje dag. Ibland svarar de och ibland inte. Och när svaren alltid kommer samma svar.
Mitt senaste samtal handlade om när mitt uttag kommer att behandlas. Jag har väntat i månader och jag får inga nöjda svar.
svaret är alltid: ekonomiavdelningen är ingen process, de har mycket att göra och kommer att informeras så snart som möjligt. Jag har ingen kontroll över accelerationen. Jag kommer att vidarebefordra din förfrågan.
men jag har fått det här svaret varje gång i månader.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa selcukmesut94,
Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta casino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Beem Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla. Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Beem Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
