Spelarens uttag är försenat av okänd anledning. Klagomålet löstes när spelarens pengar kom.
Automatiskt översatt:
Beem Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 000 €
Beem Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Casinoguro ..... beskriv kort mitt fall (med ord samma fall som Manuel har med At the Casino) ..... gjorde 1 insättning med 200 € och 1 insättning med 500 € (spelas utan bonus) med direktöverföring .. .. hittills har det gått bra, jag kunde spela upp till 3300 € men förlorade igen och kom ut vid 2000 € och gick till kassan, det verkade konstigt för mig eftersom det var 4000 € per transaktion, så jag gick in i 2000 € som inte accepterades.....skrev chatten som sa att jag måste skära den i bitar en 500€....bra var också nytt för mig.....så jag gjorde 4 utbetalningar a 500€ € via banköverföring när jag betalade in laddade jag sedan upp alla dokument Identitetskort, adressbevis, insättningsskärmdump och kontoutdrag..... skickade även dessa dokument via mail som bekräftades för mig och verkade vara i sin ordning.... .. frågade sedan vad som hände med verifieringen .. ... Semester Överansträngning och tålamod .... det var i måndags, ja, jag är van vid det annorlunda med andra kasinon ...... ikväll min adress och ID kontrollerades ...... men inte betalningsbeviset ..... bad dig checka in delbetalningar ..... bara ursäkter ....
Jag förstår inte hur ett casino har ett sådant betyg.....och måste dela upp 2000 € i bitar för att kunna ta ut det.....
Om inget mer kommer från casinosidan så öppnar jag ett klagomål till licensgivaren......det finns även regler för casinot!
vill faktiskt bara ha mina pengar ..... vill inte skriva recensioner, inga klagomål ...... bara mina pengar!
Hälsning
AMGE55
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej AMGE55,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med National Casino. Tillåt mig att ställa några frågor till dig innan vi går vidare.
När exakt började du verifieringsprocessen? Är detta ditt första uttagsförsök någonsin i detta kasino? Hur länge sedan det senaste dokumentet godkändes?
Observera att om det är ditt första uttag i kasinot rekommenderar vi vanligtvis att du väntar minst 14 dagar för att behandla verifieringen och uttaget. Det kan också förväntas andra förseningar under semestern.
Vänligen vidarebefordra alla relevanta bevis som skärmdumpar, chattar eller e-postmeddelanden till nikolas.b@casino.guru.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, det här är Beem Casino... .måndag kl. 05.05 dokument laddas upp och även skickas via e-post... .. uttalande till stöd verifieras inom 24 timmar... .. har 2000 € i kön …… betalningen tar då högst 3 dagar ...... verifiering i sektioner då de också betalar ut ... .. se andra reklamationer ...... om dokument behövs skickar jag gärna hela mejltrafiken ... .. vill egentligen bara ha mina pengar betalningarna på 700 € har länge debiterats mig….
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej AMGE55,
Kan du ange exakt när du gjorde uttaget? Tyvärr kan problem med framstegen för verifiering och betalningar uppstå i alla kasinon. Detta är inte ett specifikt fall för detta casino eftersom vi har många klagomål dagligen på alla casinon angående dessa frågor.
Observera att om det fortfarande är inom den tidsram på 14 dagar som jag nämnde, kan vi inte betrakta det som orättvist.
Även gränserna för uttag sätts av kasinot och om vi finner dem orättvisa kan deras betyg falla men vi måste alltid ta hänsyn till många aspekter som betalningsmetod, spelarens hemland, dvs och kan inte straffa kasinot baserat på 1 fall.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej
varför ett fall …… du förbise recensionerna och klagomålen …… vissa tigger redan om sina pengar i 2 månader …… om du tror att det är korrekt, har jag förmodligen fel här …… jag fick verifiering cirka 24 timmar. Utbetalning inom 3 dagar .... dina uttalanden om dig är på casinosidan, det är så det kommer fram .... Jag vill inte stänga mina pengar och kontot längre ...... när jag har betalat du kan följa mejlen såväl som alla lögner ... skriv det till de som vill ha sina pengar också ...
AMGE55
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tillägg: var säger villkoren något om 50 € eller 100 € utbetalningar ... .. kopiera sedan länken i ... .du har angett en månatlig utbetalningsgräns på 12000 € på din sida ... .. skulle vara 400 € på min kalkylator, vissa skulle betala månader 2000 € a 100 € vet... ..tack för din hjälp för ingenting Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tillägg: Igår fick jag det här e-postmeddelandet var återigen bara en lögn ...... Kontot inte verifierat Utbetalning sedan 27.12.2021 05:05 väntar ....
Men jag lovade att ni kommer att få höra lite nyheter om detta i dag, och det är på väg att hända. Vänta på ett e-postmeddelande från chefen med ytterligare information.
Vänliga Hälsningar,
Maya
BeemCasino Support Team
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej AMGE55,
Som det framgår av dina e-postmeddelanden begärde du ditt uttag den 27.12.2021 - det betyder att 14 dagar fortfarande inte har gått. Jag kan bara rekommendera dig att vänta och inte spamma casinot eftersom det gör processen ännu långsammare.
Angående uttagsgränserna - det står tydligt i casinovillkoren att det kan finnas olika uttagsgränser - https://beemcasino.com/en/payment-policy
"5.21 Gränser som specificeras i punkt 5.10 i dessa betalningsvillkor är föremål för restriktioner, införda efter kasinots eget gottfinnande, baserat på ditt beteende och prestation på webbplatsen, kasinots överväganden och interna policyer, som kommuniceras till dig när ovanstående begränsningar gäller."
Du accepterade dessa villkor när du registrerade dig och som jag nämnde ovan finns det många faktorer som kan påverka maxgränsen.
Meddela oss inom de närmaste 7 dagarna om det kommer någon uppdatering eller om pengarna kommer.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vad vill du veta Nick ..... ska jag ljuga för dig som kasinot gör ......
Lg
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa AMGE55,
Baserat på vår erfarenhet av sådana här problem, skulle jag vilja att du bara väntar tillräckligt med tid för att pengarna ska komma fram. Om du inte får ditt uttag inom nästa vecka kommer vi definitivt att ingripa.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa AMGE55,
uttag har redan behandlats. Om det inte kommer inom 1-2 dagar, vänligen kontakta vår support via livechatt.
Vänliga Hälsningar,
BeemCasino Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Pengar har anlänt snälla CasinoGuro avsluta ärendet……tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa AMGE55,
Kan du berätta om pengarna kommit? Observera att klagomålet kommer att avvisas om vi inte svarar inom de närmaste 7 dagarna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack AMGE55 för att du meddelade oss att pengarna har anlänt. Klagomålet kommer nu att avslutas när det är löst. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem i framtiden, vi hjälper gärna till.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
