Spelaren från Tyskland kämpade för att ta ut sina vinster. Hans uttagningsförfrågningar fortsatte att bli avbrutna. Han informerades också om att han endast kunde ta ut högst 100 euro per dag. Enligt gränsen borde spelaren ha kunnat ta ut sina vinster på mindre än 3 veckor, men det var inte förrän 2 månader senare som alla vinster togs ut framgångsrikt. Klagomålet stängdes som "löst" efter att spelaren bekräftat att han fått alla sina medel.
Hej,
Jag gjorde den andra insättningen med Trustly och spelade igenom bonusen. 1500 krediter med riktiga pengar på mitt konto. Alla dokument har skickats och godkänts. Om jag vill ta ut via banköverföring annullerar kasinot mitt uttag utan att ange någon anledning. Jag fick veta via chatt att den dagliga uttagsgränsen bara är 100 euro. När jag frågade varför det här är så .. Svar: Manager vill att det är så .. redo .. Flera spelare har redan detta problem .. Snälla hjälp! tack
Kära Tuscani090283,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att du har gjort framgångsrika uttag tidigare? Skulle du vara så snäll och vidarebefordra någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ?
Tack på förhand för ditt svar. Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta ärende så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Hej nej, jag har ännu inte fått några lyckade uttag.
Tack så mycket Tuscani090283 för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem löses till din tillfredsställelse.
Bank International
22:44, 12-07-21
Utbetalning
100 EUR
Nu har exakt 2 arbetsdagar gått och de första 100 euro är fortfarande i (bearbetning) Jag har ofta träffat kasinon (främst Curacao-licens) som försöker allt för att spelaren inte får pengarna, men det är pricken över i-en. Jag tackar Guru för att göra vad som krävs för att få min utbetalning. Livechatt: chefen säger att du bara kan betala ut 100 euro per dag .. tyvärr kan vi inte göra mer för dig .. (och de första 100 euro har stått i två arbetsdagar och behandlas fortfarande inte) Jag borde göra 1500 euro vinsten för 2 månaders utbetalning eller längre? Kära guru team, snälla agera !!!!
Hej Tuscani090283,
Jag heter Nick och jag hjälper dig från och med nu i ditt nummer. Jag vill be Beem Casino att gå med och hjälpa oss att lösa spelarens problem.
Hej, nu har exakt 4 arbetsdagar gått och de 100 euro som man förmodligen får ta ut från de 1500 euro som jag har i kredit, enligt uppgift högst (enligt livechatt) är fortfarande i (väntande) kasino. Svarar inte heller här .. Jag förstår inte hur man går till betyg 7,3 från Guru? Andra spelare har också mitt problem med en maximal utbetalning på 100 euro, Beemcasino tvekar och spelar för tiden. Kära Guru Team, jag ber er igen! Gör allt i din makt för att hjälpa mig och andra drabbade spelare som har öppnat ett liknande ärende !!
Hej,
vi gjorde en betalning idag och är ledsna för förseningen.
Vänliga Hälsningar,
Beem Casino Team
Hej Guru Team Hej Beemcasino Team,
Jag bekräftar härmed att den första betalningen (100 euro på 1500 euro) har betalats ut efter cirka 6 arbetsdagar. Beem Casino Team har be om ursäkt för den försenade utbetalningen ovan och jag hoppas att de ytterligare 100 euro kommer att behandlas eller betalas ut snabbare.
Kära Guru-team, jag ber er att avsluta ärendet först när resten av återstående 1400 euro-kredit har betalats ut.
Till Beem Casino Team: vänligen meddela oss här om jag kan ta ut mer än 100 euro från en uttagsbegäran.
Tack, jag kommer att hålla Guru Team informerat om detta fall.
Kära Tuscani090283,
Du behöver inte oroa dig för att stänga klagomålet eftersom vi alltid väntar tills hela legit beloppet har betalats ut.
Jag skulle vilja be Beem Casino att meddela oss när bör spelaren förvänta sig det återstående beloppet.
Hej,
bara för information: Jag gjorde ytterligare 4x 100 euro utbetalningar. 2 av dem avbröts av Beemcasino, 2x 100 euro har varit uppe sedan igår (väntande)
Lg
Hej kära GuruTeam, Hej Beemcasino,
MELLANINFO: 2x 100 Euro-utbetalningar den 20/07/21 och 07/21/21 är idag 27/07/21 12:00, fortfarande pågår (väntar)
Hej kära GuruTeam, Hej Beemcasino,
MELLANINFO: 2x 100 Euro-utbetalningar den 20/07/21 och 07/21/21 är idag 27/07/21 12:00, fortfarande pågår (väntar)
Hej kära GuruTeam, Hej Beemcasino,
MELLANINFO: 2x 100 Euro-utbetalningar den 20/07/21 och 07/21/21 är idag 27/07/21 12:00, fortfarande pågår (väntar)
Hallå,
nästa betalning kommer att göras idag.
Vänliga Hälsningar,
Beem Casino Team
Hallå,
Den 29 juli 21 kl 12:29 meddelade Beemcasino att nästa betalning kommer att göras den 29 juli.
Idag 07/30/21 10:14 är betalningarna fortfarande obearbetade och fortfarande i (väntande) se skärmdump ...
Info: på
2.08.2021 ..
De 2 utbetalningarna behandlas fortfarande, 20/07/21 och 21/07/21, tyvärr skrev Beemcasino inte sanningen senast, se det sista brevet från Beemcasino ovan. Nästa betalning behandlades inte !! Jag ber GuruTeam att hjälpa till igen !!!
Jag ser inget annat val än att öppna detta ärende parallellt med Guru också via AskGamblers, liksom licensmyndigheten (
Borse Platform BV (licensnummer CEG_IP / 2020-0817), adress: Julianaplein 36, Curacao, registreringsnummer 153924)
kontakta.
Jag ber återigen Beeamcasino att behandla vinsterna snabbt!
Kära Tuscani,
Kasinot sa att "nästa betalning" ska behandlas som de, så det borde inte behöva innebära att alla dina uttag kommer att behandlas på en gång. Kan du berätta hur många uttag du fått fram till nu och hur många som fortfarande väntar?
Hallå,
Hittills har bara 100 euro överförts sedan 12/07/21 sedan nästa 2x 100 euro fortfarande väntar till IDAG 03/08/21 och inte har överförts av kasinot, än mindre överfört! Det finns fortfarande 1200 euro på kasinokontot, och 2x 100 euro väntar på betalning se skärmdump! De 2 avbrutna utbetalningarna (markerade med rött) avbröts av kasinot utan att ange någon anledning 
.
Till GuruTeam: snälla agera!
Hej Guru -teamet,
Hej Beemcasino,
Ytterligare 100 euro överfördes bara idag, 100 euro väntar och 1200 euro finns fortfarande på mitt konto. Om jag vill ta ut ytterligare 100 euro (Beemcasino låter 2x 100 euro stå i kö) nästa problem .. Se Skärmbilder .. Jag erbjuder Beemcasino att korrigera detta misstag (oavsett om det är specialtillverkat eller inte) så snart som möjligt, det borde var bara ett fält för banknamn, bankadress, BIC etc. och inga 100 identiska fält som du inte ens kan fylla i. Tack 
Tack Tuscani för att du gav all relevant information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Andrej som kommer att hjälpa dig från och med nu. Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt.
Hallå,
Idag den 9 augusti 2021 överfördes nästa 100 euro som hade väntat i mer än 1 vecka.
1200 euro kredit på mitt konto.
Jag kan inte göra några fler uttag på grund av Casino Beamer -programvarufelet. Skärmdumpen fick livechatt av mig i förrgår och lovade att vidarebefordra det till tekniska avdelningen så att detta fel kan korrigeras och jag kan göra ytterligare betalningar.
Enligt idag 9.08.2021 13:11 är det här felet fortfarande kvar när jag klickar på Payout Bank transfer, så att det tekniskt inte är möjligt att fylla i fält som banknamn, IBAN etc.
Så är det idag.
Hej Tuscani090283 . Jag tar hand om ditt klagomål från och med nu.
Kära Beem Casino -team ,
Undersök problemet och håll oss uppdaterade om nyheter. Jag förlänger timern med 7 dagar. Observera att om vi inte får svar inom den angivna tidsramen kommer vi att stänga detta klagomål som "olöst".
Hallå,
Detta e -postmeddelande kan också skickas från Beemcasino.
Efter att jag fått det gick jag tillbaka till mitt konto för att skicka utbetalningarna på 2 € 100 per banköverföring. Underlåtenhet att göra det, igen samma fel med samma flera fönster, se skärmdump. Det är inte på grund av kakor, utan på grund av Beemcasino. Jag ber dig att korrigera detta fel igen, eftersom det här felet inte tillåter mig att leverera utbetalningarna. 
Hallå, 
Fel har rättats och nästa 2x 100 euro väntar från och med idag.
1000 euro finns kvar på kontot.
Vänliga Hälsningar
Tack Tuscani090283 för uppdateringen. Jag är glad att höra att problemet har åtgärdats. Håll oss informerade om alla nyheter angående uttagningsbegäran. Jag ställer in timern i 7 dagar.
Hallå,
Nästa 2x 100 euro överfördes idag, 08/12/21.
Kontosaldo idag 800 euro + 2x 100 euro väntar idag.
Så 1000 euro finns fortfarande på mitt konto.
Med vänliga hälsningar
Hallå,
Casino Beem fortsätter att betala ut 100 euro per arbetsdag.
600 euro fortfarande på mitt konto och 2x 100 euro väntar för närvarande.
Vänliga hälsningar,
Tack Tuscani090283 för uppdateringen. Jag förlänger timern med 7 dagar. Meddela oss när du har fått betalningarna.
Hallå,
Tyvärr gjordes ingen nästa betalning på 100 euro igår, idag väntar den fortfarande.
600 euro finns kvar på mitt konto + 2x 100 euro i väntan.
vg
Hallå,
den totala summan av bearbetade och utbetalade utbetalningar för närvarande är 800EUR. Skulle du bekräfta det snälla? Tack!
Vänliga Hälsningar,
Beem Casino Team
Hallå,
på 1500 euro, 800 har redan betalats ut, 700 euro är fortfarande öppna, varav 2x 100 väntar.
Vg
Tack, Beem Casino, Tuscani090283, för uppdateringen.
Kära Tuscani090283 ,
Håll oss uppdaterade om eventuella uppdateringar angående de återstående uttagningsbegärandena.
Hallå där,
för närvarande 300 euro kredit på mitt konto + 2x 100 euro vardera i väntan.
Vänliga Hälsningar,
Tuscani090283
Hallå där,
totalt 400 euro på mitt konto, 2x 100 euro väntar.
Ingen betalning har gjorts på 2 arbetsdagar.
Alltså staten.
Hälsningar,
Hej,
nästa betalning görs imorgon.
Vänliga Hälsningar,
Beem Casino Team
Tack Tuscani090283 för att du håller oss uppdaterade.
Kära Beem Casino -team,
Meddela oss när nästa betalning har skickats.
Hallå där,
Casino höll inte fast vid det igen och som diskuterats ovan, betalning gjordes inte idag.
Hälsningar
Hallå där,
Nästa 100 euro togs emot idag.
300 euro fortfarande på mitt Beemcasino -konto, 2x 100 euro väntar.
Hälsningar
Hej, nästa betalning kommer att göras idag.
Vänliga Hälsningar,
Beem Casino Team
Tack Tuscani090283, Beem Casino -teamet, för uppdateringarna.
Kära Tuscani090283,
Fick du betalningen från den 3 september 2021?
Hallå där,
100 euro (väntande) är fortfarande öppna.
Hälsningar
Tack Tuscani090283 för att du informerade oss.
Kära Beem Casino,
Kan du vänligen informera spelaren när kan han förvänta sig att de återstående betalningarna ska behandlas?
Hallå där,
de senaste 100 euro behandlades idag.
Jag vill tacka GuruTeam och Beemcasino, det var en svår förlossning men Beemcasino har gjort alla utbetalningar bakom dem.
Naturligtvis vill ett casino göra vinst ju högre desto bättre, men att spela för tiden hela tiden och vänta tills en spelare har spelat bort allt igen eftersom han inte har tålamod kommer bara att få betalt 1500 euro på en månad är trist.
Jag rekommenderar definitivt inte detta casino till andra.
Med vänliga hälsningar ,
och förhoppningsvis ses vi inte snart.
Tuscani090283
Tack Tuscani090283 för uppdateringen. Jag är ledsen att det måste ta så lång tid att få problemet löst, men jag är glad att du nu har fått alla dina vinster.
Tack för att du använder Casino Guru -klagomålscentralen. Vi kommer nu att markera ditt klagomål som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Andrej, Casino.guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
