Spelaren från Tyskland har blivit blockerad efter att ha begärt ett uttag. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Beem Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 420 €
Beem Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hade satt in med bonus var bonusvillkor uppfyllda.
Hade utbetalningen delad i flera delar, för förra gången betalades ingenting ut över 100 €.
Nu har jag märkt att mitt konto har avaktiverats.
Undrar hur ett så gott rykte är möjligt med denna dåliga kundservice, folk behandlades riktigt dåligt redan då.
Vänliga Hälsningar
Nervo2020
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Nervo2020,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att dina uttag fortfarande väntade när du märkte att du hade förlorat åtkomsten till ditt konto?
Har du testat att kontakta casinot angående detta problem? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru (eller alternativt posta den här).
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Nervo2020,
Vi beklagar verkligen missförståndet. Ditt konto låstes under saldokorrigeringen, som en bonus har du löst in en maximal utbetalningsgräns på 200 EUR. Alla korrigeringar måste utföras med inaktiva konton för att undvika överlagringar. I sådana fall kan du kontakta supporten 24/7, så att de låser upp ditt konto om det inte gjordes automatiskt.
Du är välkommen att logga in och göra en begäran på 200 EUR och även njuta av ditt turneringspris på 60 EUR, som krediterades till dig nyligen.
Vänliga Hälsningar,
BeemCasino Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej alla,
Tack, BeemCasino Team, för att du hjälper oss med det här problemet.
Nervo2020, kan du förtydliga vad du menar med din sista mening? Har du problem med att begära ett uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära alla,
till spelaren har gjorts en utbetalning på totalt 250 euro, resterande belopp förlorades under spelandet.
Vänliga Hälsningar,
BeemCasino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Nervo2020, skulle du vara så snäll att bekräfta att du mottagit uttaget? Vi förlänger timern med 10 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
God dag,
Ja, jag fick en utbetalning, nämligen 50 €.
Bara denna utbetalning gick till ett helt annat konto än jag angav.
Jag har nu fler vinster att betala av.
Är 10x € 50 till ett Visa-kort
Och 1x € 100 till ett MasterCard-kort.
Alltså totalt €600.
Kan ni få det hela utbetalt tillsammans?
Och hur lång tid kommer allt att ta?
För närvarande kommer jag inte att fortsätta använda casinot. Annars blir det komplikationer som förra gången.
Hade problem med utbetalningen innan...
Hälsningar Nervo2020
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för uppdateringarna, Nervo2020. Om dina uttag redan väntar, skulle jag inte rekommendera dig att ändra beloppen, eftersom det kan leda till ytterligare förseningar. Jag kommer att hålla detta klagomål öppet tills du bekräftar framgångsrika uttag. Meddela mig så snart du har fått den sista betalningen. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
300 € togs emot.
Fortfarande saknas 300 €
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Nervo2020,
ditt uttag betalades i sin helhet till ett totalt belopp av 400 EUR. Den första vinsten var begränsad till 300 EUR på grund av bonusbegränsning, plus att den andra begäran på 100 EUR betalades i sin helhet. Casino agerar strikt på grund av sina villkor. Vi är verkligen ledsna att bonusvillkor uppstår missförstånden för dig, men på grund av Casinos regler och villkor, om spelaren inte förstår och accepterar det, måste vi stänga kontot. På grund av att ett sådant missförstånd inträffade för andra gången måste vi tillämpa regeln som beskrivs ovan på ditt konto. Tack för att du förstår.
Vänliga Hälsningar,
BeemCasino Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Ah, väldigt mycket
Trevlig affär med sina kunder 😀
Transparensen är noll
1 \ 10 stjärnor
Och det är inte riktigt 400 € heller, jag är verkligen besviken på det här kasinot ...
Ett så bra betyg är inte ens möjligt med detta tillvägagångssätt!
Kan ses som olöst. 200 € förskingrades 😂😂😂
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej alla,
Bästa BeemCasino Team, kan du vänligen förtydliga vilken bonus Nervo2020 aktiverade och eventuellt ge råd om villkoret för vilket du satte ett tak för hans vinster? Om du inte kan lägga upp det här kan du skicka allt till kristina.s@casino.guru .
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära alla,
Saldot uppdaterades på grund av paragraf 1.5. Alla vinster när du spelar med en bonus är begränsade till maximalt tio gånger (x10) ditt insättningsbelopp i Bonuspolicyn. Samma regel användes i tidigare fall, dock fortsatte spelaren att lösa in bonusar för alla insättningar han gjorde.
Vänliga Hälsningar,
BeemCasino Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej alla,
Kära BeemCasino Team, tack så mycket för förtydligandet.
Nervo2020, tyvärr, om du spelade med en bonus som har en maximal utbetalningsgräns finns det inte mycket mer vi kan göra för dig. Kasinon får sätta regler för sina bonusar och det här är inte ovanligt. Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, annars är jag rädd att jag kommer att tvingas avslå ditt klagomål. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock