Spelarens insättning kom aldrig av okända anledningar. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.
Hej, jag registrerade mig på casinot idag, satte in 20 € via SOFORT. Mitt kontosaldo visar inga insatta pengar (debiteras från bankkontot)
Sedan insättningen har gjorts och jag besöker casinot har det inte tagit 2 sekunder. och en vit skärm visas hela tiden så att jag inte kan göra någonting. Inget stöd eller något annat.
Hej Said,
Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Beem Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
När exakt behandlade du denna insättning? Är ditt konto redan verifierat? Dras pengarna från din betalningsleverantör/konto? Har du hämtat något bonuserbjudande?
Skicka också alla relevanta bevis eller kommunikation med kasinot till nikolas.b@casino.guru.
Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Kära Said,
Vi ber om ursäkt för besväret du har upplevt. Som vi ser nu i vårt system löstes problemet vid första chatten med vår onlinesupport.
Vänliga Hälsningar,
BeemCasino Team
Kära Said,
Vi har inte hört från dig på ett tag. Kan du bekräfta casinots uttalande?