HemKlagomålBDM Bet Casino - Spelarens uttag är försenade.

BDM Bet Casino - Spelarens uttag är försenade.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 640 zł

BDM Bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2024-11-06 | Löst : 2024-11-12
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

2 dagar sedan
Översättning

Spelaren från Polen hade väntat på tre uttag sedan den 30 oktober, medan andra uttag behandlades utan problem. Trots att han involverade en VIP-agent informerades han flera gånger om tekniska problem, som han tyckte var störande. Problemet löstes efter att spelaren fick rådet att vänta till den 14 november för ytterligare uppdateringar, och efter bekräftelse av situationen markerades klagomålet som "löst" i systemet. Klagomålsteamet uppskattade hans samarbete och uppmuntrade honom att kontakta igen om några ytterligare problem uppstod.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning

Från och med den 30 oktober väntar jag på mina 3 uttag. Efterföljande uttag går igenom utan problem. Inte ens VIP-agenten kan hjälpa till och jag blir ständigt informerad om tekniska problem. Detta är ett mycket störande beteende från ett kasino som håller inne uttag.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning

Bästa mareczek9222,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.

Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik kontrolleras, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Med vänlig hälsning,

Dominika

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning

Ok. Jag återkommer med ämnet den 14 november. file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning

Bästa mareczek9222,

vi är glada att höra att ditt problem har lösts baserat på informationen du delade på vårt forum. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.

Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.

Tack på förhand för din tid.

Med vänlig hälsning,

Dominika

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter