HemKlagomålBDM Bet Casino - Spelarens konto har stängts och vinsterna konfiskerades.

BDM Bet Casino - Spelarens konto har stängts och vinsterna konfiskerades.

Automatiskt översatt:

Belopp: 2 000 Kč

BDM Bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2024-08-26 | Ärende avslutat : 2024-09-05
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

2 månader sedan
Översättning

Spelaren från Norge fick sitt konto stängt av BDM BET på grund av påstådd "bedräglig aktivitet" efter att ha försökt ta ut 2000 CZK, vilket var det återstående saldot från hans insättning. Trots att ha tillhandahållit de nödvändiga verifieringsdokumenten, konfiskerade kasinot hans vinster utan giltig anledning. Klagomålsteamet hade kommunicerat med kasinot men fann till slut otillräcklig grund för att driva klagomålet, eftersom problemet specifikt rörde sportvadslagning, som faller utanför deras jurisdiktion. Spelaren informerades om att kasinot hade betalat 2000 CZK till hans bankkonto, med pengarna som förväntades anlända inom fem arbetsdagar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Jag registrerade mig på detta kasino (BDM BET) och allt ser bra ut.

Jag gjorde min första insättning på 2200 CZK och fick en bonus.

Bonusen omsattes framgångsrikt så jag förlorade den.

Sedan spelade jag med verkligt saldo och slutade på CZK 2000 i verkligt saldo så det är mindre än min insättning var.


Efter det beställde jag mitt första uttag och jag behövde verifiera mitt ID och betalningsmetod och adress. Jag laddade upp ID, selfie och det misslyckades så du måste lösa det med support manuellt. Adress och insättningsdokument verifierades framgångsrikt efter en tid. ID inte.

De berättar att de har max 24 timmar på sig att verifiera ditt ID, jag väntade i 3 dagar och sedan stängdes mitt konto permanent på grund av någon "bedrägeriaktivitet" säger de.


Det ser ut som att detta casino har samma ägare som Ninecasino, Jokabet, Betonred. De ser likadana ut bara med olika logotyper. Alla mina konton jag hade på dessa webbplatser avaktiverades precis samtidigt som yi fick senaste e-postmeddelandet från BDMBET support om "bedrägeriaktivitet".


här är det senaste mailet från dem:

"Hej Jakub!


Ditt konto har stängts permanent på grund av bedräglig aktivitet. "Skulle kasinot bli medveten om någon användare som har accepterat bonusen eller en kampanj med det enda syftet att skapa ett positivt förväntat värde på bonusavkastningen genom att använda känd praxis som syftar till att säkra kontanter från nämnda bonus eller på något sätt försöka utnyttja av bonusar mottagna av Casino, kommer vi att genomdriva omedelbar konfiskering av vinster och stängning av kontot med rätt att hålla inne alla ytterligare uttag. Ett exempel på fördelsspel skulle vara att fördröja en spelrunda i vilket spel som helst, inklusive gratissnurrfunktioner och bonusfunktioner, till en senare tidpunkt när du inte har något mer omsättningskrav och/eller gör nya insättningar samtidigt som du har gratissnurrfunktioner eller bonus funktioner som fortfarande är tillgängliga i ett spel, förbehåller sig kasinot rätten att hålla inne alla uttag och/eller konfiskera alla vinster."


Med detta e-postmeddelande informerar vi dig om att ditt saldo konfiskerats.


Med vänlig hälsning,

Ethan

Casino Support Team"



Så i grund och botten är detta bedrägeri från kasinot, inte från mig. Jag gjorde inget fel. Bara registrerade mig, satte in pengar och spelade med dem och sedan försökte jag ta ut pengar.

De stal mig mina 2000 CZK (~80€)


Jag rekommenderar dig om du funderar på att spela på detta casino, var försiktig!

Det finns många solida kasinon, inte som det här.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Hej jvjvjvjv321,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med BDM Bet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du berätta varför de andra kontona på olika kasinon stängdes och när exakt? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om? Har de någonsin angett vad exakt menar med "bedrägeriverksamhet"?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Hej Nick,


andra konton på liknande sajter som Ninecasino, Betonred och Jokabet stängdes samtidigt - idag 26/8/2024. Jag är inte säker på vad de menar med bedräglig verksamhet - jag gjorde inget dåligt. Jag hade bara ett konto på var och en av dessa sajter, jag använder inte VPN.....

För några minuter sedan sa livechattsupport på BDM Bet till mig att jag inte har något saldo på kontot och de betalade mig czk2000.00 till mitt bankkonto, men på e-postmeddelandet som jag gav dig stod det att saldot konfiskerades. De sa också till mig att pengarna kommer om 5 arbetsdagar. Jag kommer att ge en rapport om de verkligen betalade den.


Tack,


Ha en trevlig dag,

Jakub

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Redigera:


Nu fick jag ett svar från BetOnRed casino i händelse av avaktivering av konto:


här är deras svar:

"

Hej Jakub,


Ditt konto har stängts enligt administrativt beslut.


Tack för din förståelse,


Med vänlig hälsning,

Pınar

Casino Support Team

"


I grund och botten kommer de inte att berätta för mig den exakta orsaken till att kontot stängdes....


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Hej Nick och CasinoGuru och @ BDM Bet Casino ,


hur går det?


Hittade du några nyheter från BDMBET:s support om mitt ärende?



Tack så mycket för ett samarbete. 🙌🏻


Jakub V.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Hej jvjvjvjv321,

Baserat på beskrivningen hittills verkar det som om du lämnade någon bonusrunda inom vissa spel och när du väl avslutat bonusen använde du dessa rundor. Hade du några oavslutade satsningar inom spel?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Jag har ingen aning om någon bonusrunda de pratar om.

Jag hade inga oavslutade vad. Jag satsade endast på sport, spelade ALDRIG slots, kasino...


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Som du kanske vet hanterar vårt forum Casino.Guru endast klagomål gällande onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta itu med den här typen av problem, relaterade till sportvadslagning. Jag kan kontakta casinot å dina vägnar och försöka få lite mer information, men samtidigt kommer jag att tvingas avslå ditt klagomål.

Tack så mycket för din förståelse.

Med vänlig hälsning,

Nick

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter