Natten mellan den 19 och 20 oktober gjorde jag en begäran om uttag på €1 000. Trots att jag hade laddat upp alla dokument fram och bak, tillsammans med en rörlig selfie, blev jag senare ombedd att tillhandahålla ett foto av det använda kortet, fram och bak, med CVV:n täckt och några siffror dolda. Jag blev sedan tillfrågad om ett kontoutdrag, som jag laddade upp. Summan av kardemumman? Återkallelsen beräknas behandlas inom 24 timmar på sajten; det har dock gått 4 dagar, och den enda information jag har fått om den ännu oavgjorda auktoriseringen är att de har tekniska problem med systemet. Det är omöjligt att komma i kontakt med kundsupport eftersom de antingen inte svarar eller upprepar samma saker. Den här situationen är pinsam. Det är den sämsta operatören att spela med; spela aldrig där.
On the night of October 19th to 20th, I made a withdrawal request of €1,000. Despite having uploaded all the documents front and back, along with a moving selfie, I was subsequently asked to provide a photo of the card used, front and back, with the CVV covered and some digits hidden. I was then asked for a bank statement, which I duly uploaded. The bottom line? The withdrawal is estimated to be processed within 24 hours on the site; however, 4 days have passed, and the only information I've received about the still-pending authorization is that they are experiencing technical problems with the system. It is impossible to get in touch with customer support because they either do not respond or repeat the same things. This situation is embarrassing. It’s the worst operator to play with; do not play there ever.
la notte tra il 19 e 20 ottobre ho fatto una richiesta di prelievo da 1000€ nonostante io abbia caricato tutti i documenti fronte retro con tanto di selfie in movimento, successivamente mi è stata chiesta la foto fronte retro della carta usata con il CVV coperto e alcune cifre, successivamente mi è stato chiesto l’estratto conto bancario, il quale ho provveduto a caricare, morale della favola? Il prelievo sul sito è stimato in 24 ore sono passati 4 giorni e l’unica notizia che ho avuto sulla ancora mancata autorizzazione poiché in fase di autorizzazione è che hanno dei problemi tecnici sul sistema, impossibile mettersi in contatto con l’assistenza poiché o non rispondono o ripetono le solite cose, questa situazione è imbarazzante peggior concessionario dove giocare, non giocateci mai
Automatiskt översatt:
