Spelaren från Irland fick sitt konto avstängt hos Bazed Bet när han försökte ta ut vinster, fick ett meddelande som sa "under review". Försök att kontakta support misslyckas och det finns rapporter på Twitter om uteblivna betalningar till andra kunder.
Jag har varit kund hos Bazed Bet i några veckor. När jag försökte ta ut mina vinster förbjöds mitt konto och ett meddelande som sa "under granskning" dök upp. Om jag försöker kontakta support via chatt stängs chatten automatiskt. Jag fruktar att jag är ett offer för en bluff eftersom det också finns rapporter på Twitter om att Bazed Bet inte har betalat flera kunder på några veckor. Jag hoppas att Casino Guru kan hjälpa mig, och om inte, att andra spelare varnas.
Hej garamond,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Bazed.bet Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? Spelade du kasinospel eller sportbetting? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hej, jag använde bara insatta medel (inga bonusar). Jag spelade både sportspel och casinospel. Mitt konto är inte verifierat eftersom Bazed påstod sig vara ett "no KYC" kasino eftersom de är olicensierade och inte omfattas av några regler (åtminstone var det vad de sa i Telegram-gruppen). Jag kan inte längre kontakta casinot på något sätt; mitt konto är otillgängligt, och om jag försöker nå ut via chatt har jag inte fått något svar på ungefär två veckor. Lurendrejeri??
Hej garamond,
Skulle det vara möjligt att vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot angående denna fråga till nikolas.b@casino.guru ?
Hej, det finns ingen kommunikation alls. De gör att supportchatten stängs automatiskt när jag försöker komma i kontakt med dem.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
