Spelaren från Indien har problem med en insättning i kryptovaluta. Han lyckades göra en insättning med TRX, men pengarna har inte lagts till hans Batery casinokonto, och han får inget svar från deras supportteam. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Jag har gjort insättningar med kryptovaluta, på betalningssidan som visar att betalningen lyckats läggas till, men i batery casino har den inte lagts till ännu, de svarar inte, jag masserar och skapade också en begäran att de inte löser min fråga.
Batterikonto nr.30753945
Depositionsbelopp: 2400
Sätt in med krypto TRX
Transaktions-hash-id . e7eb2f74a046a971dc075f0adbc97ff9cb7f09ff99040627ce467adac1983524
Min betalning lyckades men de lades inte till och jag skickade också mina skärmdumpar till dig.
Bästa Pratap385,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
