Spelaren från Indien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Problemet löstes när kasinot bekräftade att uttaget hade slutförts framgångsrikt men försenades med att nå spelarens bankkonto. Efter ytterligare utredning med betalningsleverantören returnerades spelarens vinster och spelaren uttryckte tacksamhet för lösningen.
Mitt uttagsbelopp krediterades inte mitt bankkonto. Batery satsade mig framgångsrikt men krediterade inte mitt bankkonto
Kära mddampy2011 ,
Vi är mycket ledsna att höra att du har problem med ditt uttag. Var säker, oroa dig inte, vi kommer att göra vårt bästa för att lösa detta problem och säkerställa en smidig upplevelse!
Enligt din angivna information har vi hittat uttaget på ditt konto för 20.08.2024 22:47:03 IST.
Vi förstår att problemet du står inför är följande:
Uttaget är genomfört och har en framgångsrik status, men du har inte fått det på ditt bankkonto än.
Vänligen oroa dig inte, vi märker också att du redan har det här problemet pågående i Request ID: 12193773.
Våra specialister har kontrollerat problemet och de dokument du har skickat till oss och skickat frågan för vidare utredning till betalningsleverantören. Enligt standardtidsprocedurer kan det ta maximalt upp till 5 dagar att få en uppdatering från dem om ditt problem, vilket besvarades i förfrågan 12193773.
Snälla oroa dig inte!
Så fort det finns ett svar från leverantören kan vi behandla denna uppgift vidare!
Vi hoppas på ditt samarbete och tackar för din förståelse och ditt tålamod.
Hälsningar,
Batteri.
Ok, jag väntar i 5 arbetsdagar. Om du vill se mitt kontoutdrag kommer du att vara i svarspositionen. Mina pengar kom inte in på banken
Batery Casino mitt problem löst tack. mina pengar ger tillbaka min batery-satsning. Tack så mycket 🙏 🙏
Nick tack så mycket 🙏 🙏 😊 😊
Du är fantastisk 👍 👍. Och tack casino.guru🥰🥰
Bästa mddampy2011,
Jag är verkligen glad att höra att ditt problem har lösts. Jag kommer att markera ditt klagomål som "löst" i vårt system. Tack för att du bekräftade resultatet. Om du någonsin kommer att möta några utmaningar med detta eller något annat kasino i framtiden, tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål. Vi finns alltid här för dig.
Som du vet är våra tjänster helt gratis och vi tar inte emot några dricks. Men om du kunde avsätta en stund för att dela din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot skulle det betyda mycket för mig. Här är länken: https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ärliga recension och alla förslag på hur vi kan förbättra oss skulle vara oerhört värdefulla, inte bara för oss utan även för andra som kan behöva hjälp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack så mycket för din tid.
Med vänlig hälsning,
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
