Basebet Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av tekniska problem.

Jag har väntat sedan igår klockan 20:13 på att mitt uttag ska behandlas av kasinot.

Jag skrev till supporten för casinosidan och discord-kanalens support, de säger till mig att det är ett tekniskt problem och att jag måste vänta på att det ska lösas.

kan du hjälpa mig att ta ut mina pengar eftersom jag väntar mer än en dag på att ta ut dem?

de bad mig om KYC för "misstänkta aktiviteter".

Det enda jag gjorde var att rabattera MINA pengar på fotbollsmatcher från stora europeiska ligor.

Jag bifogar skärmdumpar till den.

Bästa 6zzw4fqsmv,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.

Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik kontrolleras, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Med vänlig hälsning,

Kristina

Mitt konto är verifierat och uttaget är i behandlingsstatus, men jag väntar på uttaget från den 20 den 13 februari

Tack för ditt svar, 6zzw4fqsmv. Jag vill betona att vi alltid ger casinot två hela veckor på sig att behandla varje betalning . Jag kommer att hålla detta klagomål öppet och om det inte sker någon utveckling vid slutet av denna tidsram kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och jag hoppas att få höra goda nyheter om ditt uttag snart. Tack på förhand för ditt tålamod och snälla, håll mig informerad om ytterligare utveckling.

Jag har fått uttaget, men nu är jag begränsad till sportsbook! Jag har bara satsat på stora europeiska ligor. Detta casino accepterar endast förlorande spelarna.

Jag är glad att höra att betalningen har behandlats,6zzw4fqsmv. Jag måste dock betona att vårt forum Casino.guru endast behandlar klagomål gällande onlinekasinoanvändare. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av problem om du upplever problem i sportspelssektionen

Eftersom huvudproblemet - försenad betalning, har lösts kommer vi nu att markera detta klagomål som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa till.

Med vänlig hälsning,

Kristina

Casino.Guru