Spelaren har upplevt ett fel med ett spel när han spelade med bonus. Klagomålet avslogs eftersom spelaren inte tillhandahållit tillräckligt med bevis.
Automatiskt översatt:
BacanaPlay Casino PT - Spelaren har upplevt ett fel med ett spel.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
BacanaPlay Casino PT
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Otillräckliga bevis från spelaren
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Felsökning tog ett tag jag spelade GoldDigger Jag hade en bonus där jag gav pengar och jag kunde aldrig få pengarna eller gå in i spelet eller få resten av bonusen, jag hade helt enkelt inte tillgång till spelet längre och det ger mig fel 20. I chatten svarar de inte och det finns ingen lösning på problemet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej marinasusete,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med BacanaPlay Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare eftersom det inte är helt klart för mig vad som är problemet.
Fick du en bonus för ett specifikt spel som sedan inte fungerade? Hade du något riktigt saldo på ditt casinokonto? Uppstod någon förlust på grund av detta fel?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God morgon, jag njöt av gratissnurr (bonus) och jag gav mig själv pengar och spelet gick ner, hela bonusen var inte över och jag skulle vinna pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Sedan dess har jag aldrig kunnat öppna spelet med ett felmeddelande
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej marinasusete,
Gällde dessa specifika gratissnurr bara för det ena spelet eller kan du spela dem i något annat spel också?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära marinasusete,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.
Automatiskt översatt:
